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你能读懂对方的表情吗?这是管理者的基本技能。
来来来,我们先一起做个小测试吧~
选好了吗?选好了再看答案哦!
“
选A:你是一个性格内向,但又是自尊心强的人。
选B:你的自我保护心理比较强一点,对于自己的应对能力没有信心。
选C:你是一个很讨厌当听众的人,你不喜欢在人际互动中老是处于被动的状态。
选D:你是一个稍微自我封闭,想保有多一点隐私的人。
其实我们的人际沟通方式,包括言语和非言语形式,在两个人之间的面对的沟通即人际沟通中,55%以上的信息交流,是通过无声的身体语言实现的。交往的非言语线索会提供给我们许多重要的、也更为真实的信息。
还记得风靡一时的美剧《别对我说谎》吗?剧中的莱特曼博士是世界顶尖的测谎专家,能从面部表情、不自觉的肢体语言、说话的声音和言辞中寻找到真相。
当某人耸肩、摆手或撅起下嘴唇时,莱特曼就知道他在撒谎。
通过面部表情,他能读出别人的想法——无论是深藏的憎恨,还是诱惑,甚至是嫉妒。他不仅仅能知道你在撒谎,而且知道你为什么撒谎。
我们一起来看一看下面这段对话:
“
A:“你的月收入一般为多少呢?”
B:“一般为8000元左右,这是真的,因为在上海的消费水平比较高,同时我自己的销售 业绩也做得很好,公司的整体行业前景都很不错。”
你觉得B所说的是谎言吗?答案是:很有可能。
A可以从“这是真的”,以及后面的解释原因中可以推测出来,因为B给出了A不需要的一些信息,去强调8000元月收入的真实性,结果反而透露了其语言的欺骗性。
语义信息过量所以成为谎言的破绽,是因为它是一种反常的表达方式。通常人们的言语交际总是尽可能使话语信息适量,根据对方的需要提供信息,不提供不需要的信息。信息过量违反了这种常规,因而容易引起对方注意。而说谎中的信息过量都不是说谎者的本意所为,而是他的表达失误。
下面就是重头戏啦~这些微表情,你知道代表了什么意思吗?
下面的总统说得是真的吗?怎么判断呢?
这个小动作很常见吧? 你知道这意味什么吗?
这么多的微表情,想不想知道怎么读懂它们?
调查表明,一个普通人在与人谈话的时候,平均每10分钟要说3个谎话。生活中怎么通过表情判断对方的真实想法?在谈判过程中,你是否很想知道对手的心理、对手的底牌?
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