上海百达翡丽售后怎么处理

[手表的家手表技术]工作不要迟到，直接进入正题吧。我今天要做的是为大家详细全面地解释百达翡丽手表的售后问题。全文不是虚幻的。这篇文章的所有内容都是我们的百达翡丽手表在售后护理中能遇到的实际情况。(大卫亚设)。

我把该问的都问了，该了解的都了解了，不但能解答常规百达翡丽的保养问题，而且我还会涉及到复杂百达翡丽、古董百达翡丽的一些问题。能写下此文，我得到了百达翡丽方面的帮助，因此文中的数字、金额、时间、流程具有准确性。下面我们开始。

百达翡丽北京售后中心，在前门23号，同时这里也是北京百达翡丽源邸（专卖店）的所在地。

我非常重视手表的维修保养，买的表越多，我就越重视。当我们只有一只名表时，售后保养不是什么问题。我们每天戴一只表，手表出了问题，该修就修；戴了几年，走时不准了，该保养就保养，没有任何问题。但当我们手里的表慢慢多起来，买表也不再是单一的来源，维修保养的问题就出现了。当多只手表都需要保养，我们就会发现保养费用也是一笔“不小的数字”；在专柜之外买的手表、生产年份比较早的手表，经常遇到要修要洗油的情况。让人踏实放心的官方售后是我们买表来玩的主心骨，让我们不管什么年份的表都敢买来玩一玩。

售后中心门口的5396。

我知道，各位最想知道的就是百达翡丽的最新售后保养价格，所以我就先直接把各位最关心的东西写出来。

请看百达翡丽最新调价后的保养价格。

更换电池 600元

石英表（2级） 5000元

手动机械表（2级） 7400元

自动机械表（2级） 8200元

复杂功能I（3级）年历、两地时、月相 10700元

复杂功能II（高级）万年历、计时、计时年历 14800元

复杂功能III（高级）计时万年历、飞返万年历 18900元

超级复杂功能（日内瓦高级）/经典系列（表龄超过20年） 需要估价并返回瑞士

抛光价格 表壳或表链 1700元

抛光价格 表壳及表链 2900元

各位可以比照一下自己的百达翡丽，看看在哪一档，保养需要多少钱。

百达翡丽北京售后中心内部。

在百达翡丽，顾客会第一时间得知自己手表的状况。

百达翡丽官方售后中心的工作时间是，早10点到下午5点半，周末休息。

百达翡丽之所以会用对外客服中心的形式，就是为了让来做保养的朋友，第一时间就得知自己手表的情况。虽然都是对外客服中心，我自己感受到，百达翡丽和劳力士最大的不同就是，百达翡丽不用等。劳力士的对外客服因为包括劳力士和帝舵，加上劳力士量比较大，所以来客服的人多，不论是送表还是取表，加上检测时间，等的时间太长。百达翡丽就舒服多了（当然百达翡丽产量少），根据百达翡丽的要求，把表拿来，交给百达翡丽先做检测，20分钟到30分钟就会完成、出结果。手表什么情况，该不该保养，该做哪些项目，价格多少，就都出来了。您决定保养就把表留下，不保就可以撤了。

百达翡丽北京售后中心内部。

下面我说一下在百达翡丽官方保养需要的时间。

百达翡丽的保养效率超高。前面大家在报价的地方都看到了，百达翡丽的手表是分级的，2级表、3级别，各位可以自己对应一下。手表留下保养的时间，是根据这个级区分。2级表（5196、5296这种）和3级表（5146、5396这种），保养大约需要10个星期（基本就算是2个月多些）。3级以上的表（5140、5170、5960这种）是15个星期（3个月多些）。

北京的百达翡丽售后中心有11位技师，因为现在百达翡丽培养的维修人员数量增加，能保养维修5146、5396这个级别手表的技师比之前多，所以三针表也好、年历表也好，保养的时间都差不多。其实我们都知道，手表保养比较花时间的是在质量检测上面。手表保养完了，要测一测过不过关，这个时间在10星期里就占了2-3周。如果您的百达翡丽是陀飞轮、珐琅、三问，那么这些表中国的官方售后就不能保养维修了，要返瑞士。在保养完之后，客服会给您打电话，来取表。

百达翡丽北京售后中心内部。

百达翡丽不建议抛光。

我们知道，像劳力士，送去保养之后，可以免费帮着抛光，你自己决定抛还是不抛。百达翡丽的表在官方售后，维修人员不会建议抛光，因为百达翡丽除了鹦鹉螺、手雷、5960A等等，大多都是金表，抛光会损耗表壳上的金子，所以官方售后不会主动给您抛光。但是保养一次之后，会再送一年的质保。

百达翡丽北京售后中心内部。

下面，资深玩家请注意。

上面的内容适合每一位手表消费者、爱好者，而下面的内容和资深玩家有关。

我们知道，百达翡丽是一个特殊的牌子，不是想买什么表就能去店里买到什么表，一些百达翡丽的表，因为太火，店里可能当时没有。所以很多时候资深玩家们都会自己去专卖店以外，自己找表。

当您拿来的表到了百达翡丽的手表后，例如5270、5370、5204、5207、5208，问题就出现了。因为国内百达翡丽官方售后可以服务的表最高就到飞返万年历（5159、5496）、单一计时（5170）、年历计时（5960、5905）这个级别。更高级别的表、问表、珐琅等，都要返瑞士。很多玩家的表因为都是从二级市场买的，当这些表需要保养时，它很可能就无法返回瑞士，因为这些手表“出国”需要完税。

百达翡丽北京售后中心内部，正在检查的机芯。

我知道，资深玩家都有自己能维修、保养手表的地方，一般手表的问题能自己处理。但是到了百达翡丽的一些表，我想这些表就不是民间轻易能处理的了。对于资深玩家，复杂百达翡丽的保养将是一个潜在问题。在国内百达翡丽专卖店买表，是最有保障的，可以避免很多不必要的问题和隐患。所以希望大家都能到百达翡丽国内的专卖店，也就是百达翡丽源邸买表。

对于古董百达翡丽，也是要返回瑞士的。百达翡丽方面能保证从1839年到现在的所有百达翡丽手表都能维护。因为像百达翡丽这种历史比较长的牌子，都保留有当时历史上用的零件生产工具。就算您拿一个100年前百达翡丽，有坏的地方，需要换零件的地方，也能做出替换的零件。对于古董表，我们最关心的就是原装度、原始品相的问题了。百达翡丽对古董PP维修保养的原则是，根据客人的要求，您希望保持原始品相，百达翡丽就不做额外处理；您希望让手表焕然一新，百达翡丽就给它该处理的地方处理，该换件的换件。

百达翡丽北京售后中心的接待室。

最后，我想说一下手表的保养周期。

实际上，手表需要进行保养的周期，比我们想象中要短些。虽然一般手表品牌都说，5年一保，但是很多时候，手表里的油已经有用干的地方了。百达翡丽方面也建议3年左右检测一下。另外，我们需要注意的是，石英表也是需要保养的，石英机芯百达翡丽电池一般能用2-3年。石英机芯除了是用电池驱动，里面很多零件和机械表是一样的。所以不要忘了保养。（图/文 腕表之家 炎弹平）