淘宝卖家一直不发货,要求我退款,怎么投诉他

买家还没有付款，即订单状态为“等待买家付款”；如果双方协商需要关闭交易，卖家可操作关闭，买家也可自行关闭交易。在创建交易后的3天，如果买家一直未付款，系统将自动默认关闭交易。

买家已经付款，即交易订单状态为“买家已付款”；此时买家可以申请退款，等待卖家同意退款即可。如果卖家一直未处理退款，在买家申请退款的2天后，系统将默认同意退款，退款成功后金额将返回支付渠道。

交易状态为“交易关闭”的0到15天内，如果卖家存在付款后未发货行为，买家也可以投诉卖家，在“已买到的宝贝中”，选择“违背发货时间承诺”的投诉。如果卖家不发货，交易将一直处于“买家已付款”的状态，这种交易状态下没有超时，也不会自动打款卖家，需要主动申请退款，才能退回。

如果在购买过程中遇到物流、退换货等问题，可以通过阿里旺旺与卖家客服进行协商。