上海一位14岁少年中考完在一家手机店买手机,买后在店家推荐下又贴了手机贴膜。少年未问清价格,店家就已贴好膜了,并要收888元,少年只能付钱走人……“天价手机膜”事件经媒体报道后立即发酵,各种声音不绝于耳,如“如此暴利谁来管”“你卖的是黄金膜吗”“凭什么说你的膜功能强大”……这样的声音入情入理;但是,也有些媒体发出的声音让人不爱听,一副哀其不幸的样子诟病“国人就爱贴膜”,言外之意呢?
后一种声音说:即便商家多么吹嘘,倘若没有消费者的钟情,也就不会有买卖。本质上说,“天价手机膜”源于国人奇怪的“贴膜情结”,国人用手机有个特点,屏幕做得再抗划,也要敷张膜上去,而实际上就连苹果技术支持代表也表示“贴膜只在中国流行”。
那么,反驳来了。第一,“天价手机膜”事件的关键在于谁来监管这样的乱象以保护消费者权益,而不是发出“谁让你爱贴膜呢,人家外国人不爱给手机贴膜,肯定也没有这样的纠纷”的走调之声。第二,“中国特产”的事情多了去了,国人就爱给手机贴膜,不可以吗?就我们自身的消费体验而言,贴膜确实能保护我们心爱的手机,万一不贴膜手机划坏了,贴膜的费用总小于换配件的费用吧。第三,给手机贴膜既不违法违规,也不伤风败俗,可以贴也可以不贴,谁管得着呢?
在“天价手机膜”这样的事件面前,我们可以科普“贴膜的非必要性”,但不要模糊要点去指责中国人的“贴膜情结”,而应该响起主流的声音——该如何保护消费者贴膜不被坑的合法权益,该如何惩治不良商家,该如何净化手机消费市场秩序……
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