穷则变,变则通,通则久。
《周易·系辞下》
在国外,尤其在日本,有一种化妆品零售渠道叫做药妆店。药妆店是销售药品、化妆品日用品为一体的店铺,是日本主流的化妆品销售渠道,著名连锁有松本清、堂吉诃德、大国等,欧美国家也有不少药妆店这种形式。

而在国内,说起化妆品零售渠道,我们大概会想到CS渠道、KA渠道、百货渠道等等,但还有一个渠道一直游走在边缘,那就是OTC渠道。 早年,薇姿、理肤泉进入中国市场之初,在OTC这个渠道走得也是风生水起。虽然后来因为种种原因逐渐退出,但是OTC渠道给化妆品市场留下了无限的遐想。 2016年,全国零售药店数量为44.81万家,OTC渠道零售规模大约3400亿。相比之下,化妆品零售以及CS渠道则显得有些弱小,OTC渠道像是一个未被挖掘的"金矿"。不过与化妆品现有的零售渠道相比,OTC渠道受国家政策的影响较大,虽说是"金矿",却并没有那么好挖。
北京义才和锐生物技术有限公司十二年来一直在探索着化妆品的OTC之路。 水满则溢,这个道理放在哪里都适用,全国大大小小的药房竞争激烈,并购时常发生,加上近年来国家对药品价格管理严格,"回扣"等灰色收入被严厉打击,不少药房都寻求着额外的盈利渠道。比如,许多药房都有自己的"养生馆"、"健康馆",销售一些跟大健康产业有关,又不在药品之列的高毛利商品。 化妆品在OTC渠道的市场有多大?
CS渠道品牌太多了,美导也好,店员也好,选择性很多。多了就容易产生矛盾和分流,今天这个品牌明天那个品牌,对于代理商和分销商来说不好推广。百货、商超、CS、电商、微商等渠道同步发达的大市场,成为化妆品市场兵家必争之地。 其次,OTC渠道比CS渠道具有更强的专业性。
CS渠道只需要化妆品的营业执照,对于产品质量、运输保存等都没有保证,而OTC渠道因为是医药行业,质量控制和购销存有着严格规定,销售的产品质量能够得到保障。OTC渠道的销售人员大多也是在药店的工作的人员,在药品领域有着更强的专业能力,对于化妆品效果作用推广上更容易使人信服。 义才和锐开始的做法就是在连锁药房里先进行品牌植入,产品培训,试用。实行内购,让药店的导购对中药同仁堂有所了解,试用过化妆品效果也不错,就会推荐给更多的朋友和顾客。 第三,OTC渠道有着得天独厚的药房优势。
出售OTC非处方药的药房,几乎关系着人们生活中从感冒发烧到心脑疾病等各种问题,人们进药房的次数远比进入化妆品店的频率高;加之药房的专业程度相对较高,顾客对产品的信赖度和认可度增强,选购几率大大提高。

第四,也是最重要的一点,就是来自中医药复兴的国家大"势"。
同仁堂是中国国宝,同仁堂药妆可追溯到古代,中国有着长久的用中草药作为化妆品的历史。现在,不止同仁堂在研究自己的产品在药妆领域的应用,如云南白药、漳州片仔癀、广药敬修堂等也开启了进军药妆领域之旅。OTC渠道则占尽了天时地利,同仁堂国药经典的名气无疑是推广旗下化妆品的金牌保证。 世间不变的唯有变化。义才和锐对于同仁堂化妆品OTC渠道的探索之路也是这样。
随着国家对社保体系的规范化,非药品类商品已经不允许在社保卡保障范围内的药房销售,代理商和药房、经营者们纷纷寻找新的销售渠道。
同仁堂靓肤苑 同美健家人服务中心 女性健康管理中心 也是义才和锐针对市场探索的新方向。 同仁堂靓肤苑是介于OTC渠道和CS渠道之间,本质上还是依托OTC渠道的优势,在连锁药房旁边开一个20-50平米左右的迷你药妆店。或者利用药店闲置的二楼开设女性健康管理中心(皮肤检测 皮肤护理体验 用药咨询 饮食调节) 在销售上,采用的是跟药房互相推荐,内部引流的方式,药妆店的美导也是药房的销售人员;在运营上,学习CS渠道护肤品的销售模式,形成一个完整的化妆品系统;与CS店不同的是,更加强调护肤的专业化。传播科学的皮肤管理理念。 同时,积极进入商超渠道,通过商超大型活动积累人气,树立同仁堂化妆品品牌形象,在商超领域开创医药行业的先河。 对于整个化妆品行业,零售不振,CS渠道日渐衰微,探索开辟新的渠道已经是势在必行的事了。无论是OTC、KA,还是网红带货、体验营销,或者新零售,只有勇于变化,才不会被行业甩在身后,只有拥抱变化,才能成为时代的领头人。

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