空调都没启动 外机竟空转一年多 厂家：质量没问题

来源 | 都市现场综合湖北新闻

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一般来说，空调使用的季节是夏冬两季，可是家住湖北东津的孙先生却遇到蹊跷事，他说家里的空调是一年四季都在运转。

孙先生：连做梦都没敢梦到过，这种情况会发生，室内机不开室外机一直在运转。

2018年年底，孙大哥搬进了新家，从搬进来起自家的电费就很不正常，基每月本上没有少于过200块钱，在夏天用电高峰期，他家用电量最高能达到885度电。

可是让人奇怪的是，今年一月份二月份因为过年加上疫情的关系，他们一家三口从来没有在这个房子里呆过，可以依然产生了两百多块钱的电费。

孙先生：我们家其他电器的耗电量都是非常小的。

最后孙先生请供电公司的人员来家中核查电表，发现电表并没有异常。孙先生又反复测试，最终发现只要不关闭总电闸，即使空调关机，空调的外机也会一直运转。自家这一年电费居高不下的原因总算找到了！

随后，孙先生联系上了空调厂家三菱重工海尔公司，售后人员表示将上门进行检查。不过，在厂方售后人员到来之前，当初销售空调的经销商派出了一名师傅上门检查，之后，空调的自动运转的问题离奇的就停止了。

所以等到三菱重工海尔公司的售后人员上门检测时，空调已经正常运转了，因此厂家认为之前的故障应该与安装不当有关，并不是设备的质量问题。

厂家的话让孙先生颇为气愤，认为对方是在推卸责任。记者随即又联系了经销商派出的维修师傅，但对方称自己到了孙先生家后仅仅是简单检查了设备，并没有做任何的技术处理。

维修工人蔡师傅：我就上去把风机跟吸合器敲了一下，就好了，跟安装扯不上关系啊。

究竟是安装问题，还是产品质量问题，双方各执一词。而且由于空调外机的故障已经消失，孙大哥手中也没有证据可以证明是哪一方的责任。记者又来到当初的销售门店圣火暖通门店，了解情况。

圣火暖通门店工作人员：如果确实因为线路接反导致了这个问题，那么该我们承担的费用我们肯定承担。

孙先生告诉帮女郎记者，他现在只有两个要求，第一就是挽回这一年多空调外机空转损失的电费，第二就是希望更换空调外机。可提出条件之后，经销商却迟迟不给自己答复。

截止发稿时，孙大哥告知记者，三菱重工海尔的厂家考虑到机器运转了一年多过度损耗，已经为他免费更换了外机，电费的问题还在跟经销商通进一步协商。