信网1月11日讯周女士家的电视机刚买不久，因为一次在下雨时使用，电视机画面突然消失，之后便再也无法开机，周女士马上联系售后，希望售后上门维修。
售后：您好，女士，如果您的电视机是因为雷击造成损坏的，那这不属于保修范围，我们可以给您去维修，但您需要支付维修费用。
周女士：为什么呀?我这电视机刚买了不到两个月，你们三包期不是一年吗?不能免费维修吗?
售后：女士，真不可以。因为雷击属于自然灾害，造成的损坏不在保修范围内，保修条款里面都有说明的。
青岛市工商局12315提示：根据《部分商品修理更换退货责任规定》电视机属于国家规定的三包商品，在保修期内发生性能故障时，消费者可以要求经营者履行三包责任，但因不可抗拒力造成损坏的，经营者不实行三包，可以实行收费修理。
电视机遭到雷击后，会对电视机造成不同程度的损坏，却无法要求经营者履行三包责任，需要付费修理。建议消费者在雷雨天尽量避免使用电视机。
[编辑：亚麦]
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