我要外卖 “小哥，我的外卖到哪了”下句一定要说的8个字！

一

雪天外卖

“喂你好，请问是李先生吗？”

“是的。”

“李先生你好，我是送外卖的，我这边配送时间快到了，我已经到你们小区了，我可以先把外卖点确认送到吗？”

“可以可以，没事儿，你点吧。”

前几天下大雪，出门甚是不便，临近中午的时候，肚子饿的叫个不停，于是就准备点外卖。没想到这一下大雪，很多店家就直接不做外卖了。一番浏览，总算找到一家喜欢吃的而且还做外卖的，于是乎，赶快下单。

因为雪实在太大，小哥比预计时间迟了5分钟左右。不过这种天气下，有的路段没有及时清理积雪，导致我家附近的路确实很不好走，小哥只迟个5分钟左右，已属不易。

我给小哥开门后，他快步上前，然后小心翼翼地将外卖递给我，然后一边盯着我是否拿稳外卖了，一边跟我说：“不好意思啊，这雪太大了，不好走，麻烦给个五星好评，谢谢”。我说：“好”。然后小哥就转身走了，转身的时候我还看到小哥头盔上那密密的水珠，不时有几滴往下滑落。

恰好今天和朋友聊到一个话题，这种雨雪天气，应该点外卖吗？我对于朋友提出的问题很有好感，觉得朋友的观察点很细致，我喜欢这种善意，也忽然间为自己前两天点外卖而有一点小愧疚。

但是，这种雨雪天气刻意不点外卖，确实合适吗？抛砖引玉，我想先说说我的思考。

二

着实辛苦

记得我第一次点外卖，是因为天气太热，不想出去吃饭，点完外卖发现还有优惠，算下来也不贵，很是欢喜，从此就习惯了点外卖。而仔细想想，现在到处能看到外卖小哥的身影，这与日益增长的外卖需求有莫大的关系。也正是这些需求，为很多人提供了工作岗位，提供了收入。

诚然，在雨雪这种天气下，外卖小哥既辛苦，同时也不安全。但是，如果我们刻意降低这种需求，是不是影响咱们的外卖小哥创收呢？怀着这个问题我问了一个初中同学，他初中毕业就不上学了，在我们家乡的小镇上打小工，每月收入不到三千。

寒暄一番后，我顺势说：看你朋友圈发的状态，你是在送外卖是吧？

他说：是的。

我又问：跟在镇上那个工作比，这个工作怎么样啊？

他说：肯定比那个好啊，虽然没法按饭点吃饭，但是比之前那个挣得多啊！

我接着问：那也挺辛苦的，最近两天下雪，这样的天气你想送吗？

他说：那肯定不想送啊，但是也得送啊，这时候单子多，可以多赚钱啊！

我问：那多不安全啊，而且还那么冷，也不差这一天啊！

他说：这一天都能赶上我两天的单子，我还不如今天送，明天休息呢！再说了，这个工作其实也没那么辛苦，大街上扫马路的不比我们还冷，要说不安全，马路上的车就没停过，别人也没说不安全，关键还是得自己注意。

我发了6个点赞大拇指给他

他接着说：我其实就想多挣点钱养家，稍微苦一点也没事，哪有那么多既轻松又赚钱多的工作，再说就算有，估计也轮不到我。

我后来又跟他聊了很多，一起感慨着生活不易。聊完之后，不禁想起一句话：可怜身上衣正单，心忧炭贱愿天寒。

三

值得尊重

其实我们生活中有很多外卖小哥这样的职业，在别人都休息的时候，他们却要加倍繁忙地工作，就像春节车厢上的乘务员、节假日期间的导游、周末超市的收银员，夜晚值班的保安、双十一的快递员等等。

这些岗位的辛苦，我们是都能看到的。可是也有很多你没看到的：

你听说大妈推车卖煎饼月入三万，甚是羡慕，你哪里知道人家餐风饮雪的艰辛；

你看到大叔租铺卖包子生意火爆，颇为眼红，你哪里知道人家4点起床包包子；

你觉得小哥做销售总有很多提成，不禁心痒，你哪里知道人家要忍受多少谩骂；

……

我记得有一年冬天，外面是温度都零下了，我却见到一个外卖小哥大汗淋漓地等顾客来拿外卖，我问小哥怎么流了这么多汗，他说自己是爬了30楼上来的，因为电梯坏了。

小哥把外卖交到顾客手里之后，我还想跟这一面之交的小哥说声再见，却只见外卖小哥头也不回的蹬蹬蹬地下楼了……他还要再爬下30楼，他还要穿着满是凉汗的衣服赶到下一个顾客那里，也许迟到了还会被抱怨、被差评、被投诉、被索赔。

很多工作，我们选择了才知道其中的艰辛，但正是面对艰辛时，才能淋漓尽致地展现出我们的职业精神。也正是职业精神，使得我们的工作不分贵贱、无有高下。纵然我们创造的社会价值大小不一，但我们工作时的人格和尊严是平等而不应有任何尊卑的。

我们应该认识到，别人只是工作需要服务于你我，并不需要在人格和尊严上接受你我的贬低，你我可以客观评价别人的服务水平并作出反馈，但并不意味着你我可以借着享受服务的权力来抬高自己、贬低别人，并暗自享受着那微不足道的优越感。

四

如何尊重

外卖小哥着实不易，原因我们生活中的大部分岗位也都有各自的艰辛，而正是面对艰辛时的职业精神，让我觉得对任何工作都应保持尊重。但是，这种尊重不应成为一种秀：

一边在雨雪天气呼吁不点外卖，让小哥不要那么辛苦；

一边在外卖小哥送餐迟了一点，就各种抱怨数落投诉。

其实，我们保持正常的需求，该点外卖就还点，在满足外卖小哥“心忧炭贱愿天寒”的心理后，不因为自己消费了就摆谱、装大爷、高姿态，如果真的想帮助外卖小哥，有钱的话你就点外卖时给小费，没钱的话就给五星好评，是比什么都实在的。

就算我们给不了小费，常忘记好评，我们也能在催外卖小哥的时候说句暖心话：

小哥，我的外卖到哪了？雪天路滑，注意安全。