昨天政法频道官方微信曝光了长沙火车南站周边多家无证“黑旅馆”轻松入驻携程一事乱报距离,无证入驻!长沙携程,说走就走不是瞎走乱走!,雨花区多部门对这些无证旅馆进行了依法查处,携程方面的相关负责人承认,平台审核机制确实存在漏洞,将会尽快落实整改。

携程昨日回应“加强审核”

但问题酒店仍未下线

那么经过我们曝光的这几家问题酒店,是否已从平台下线了呢?今天记者再次进行了追踪调查。

再次登录携程,我们发现,仍有问题酒店没有下线。

在线申请无需执照

只需提交担保书

黑旅馆坑骗消费者,而携程成了“帮凶”。今天上午,记者来到了位于五一大道中隆国际九楼的携程旅行网长沙办事处,一名工作人员告诉记者,如果有酒店想要在平台上线,首先需要在平台官网提交申请。

没有营业执照也可以正常申请,那么,经营场所的实际环境是否达标合规,携程又是否会审核呢?

依然无需实地考核,申请过程中,申请者自行提供酒店地址和酒店照片即可。也就是说,经营者如果不诚信,那消费者就只能被欺骗。

工作人员默认“潜规则”:先申请,再补证照

工作人员称,酒店在携程的平台上线产生订单后,他们将收取一定的佣金,分为线上支付和线下支付两种,通过携程网完成线上支付的,他们收取房费的10%,而消费者到店进行现场支付的,则收取房费的15%。

在没有取得工商营业执照的情况下,也可以在携程平台进行上线申请,而这似乎是一个不争的潜规则,工作人员显然谙熟于心,而且默认了“先上船后补票”,先申请上线再补办执照。今天,记者将掌握的情况反映到了长沙市工商局。

针对近期记者调查发现的第三方平台登记酒店信息出现名不符实,以及相关资质证照未进行严格审核等情况,工商部门也将对平台进行约谈。

携程向公众道歉

工商部门将进行约谈

对于今天记者调查的情况,携程方面又给出了新的回应。

杨勇表示,他们之前的确没有做到每家上线酒店的实地察看,相关的资质证照审查也存在漏洞,后续他们也将增派人员,加强审查。

专家表示,目前国家的法律层面对于携程等网络平台的监管相对滞后,作为市场的新鲜事物,存在一定的监管盲区,消费者也应该用更为积极的态度,期待这些第三方平台更加的完善。

携程的口号是旅游行业中的先行者,在近几年,携程业务扩张的速度确实非常快,其内容涉及到酒店、旅游、机票、火车票等多方面。不可否认,借助网络平台,消费者确实享受到了便利,但也在稍不注意时就入了“坑”。如果携程的审核机制够严谨,又怎么会有这些问题商家通过申请而成功上线?昨天和今天连续两天的调查,黑旅馆依旧出现在了携程平台上,长沙办事处依旧可以为无证酒店开绿灯,对于整改和完善审核机制,我们并没有看到实质性的变化。信任的累积是一个缓慢的过程,而信任的崩塌往往只需要一瞬间,希望携程能够真的懂得这个道理,且行且珍惜,当然,对于此事,小编仍将继续关注。

亲们,如果你身边存在类似的情况,可以拨打我们的热线电话85533110,或者关注政法频道官方微信留言爆料!

记者:骆妍婷 | 编辑:翠花

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