10月1日至4日，纳入全省假日旅游监测的30家重点景区共接待游客105.8697万人次，实现综合收入10281.557万元。其中，10月4日接待游客25.5351万人次、实现综合收入2762.151万元。
“与爱同行·惠游湖北”活动启动以来，自8月8日至9月30日，参加活动的A级景区累计接待游客2420.33万人次，实现景区综合收入20.87亿元。其中，外省游客408.4万人，旅行社组团游客438.6万人次，超去年同期约178.8万人次，是去年同期的163.71%。据第三方统计调查数据显示，8月份全省接待游客总人次为4194.86万，实现旅游总收入261.79亿元；预计8-9月接待游客7826.8万，恢复到去年同期的72%。
一、压实安全责任，确保旅游行业安全稳定
省文化和旅游厅党组高度重视假日安全工作，及时下发了《关于落实中秋国庆节假日期间厅领导对口联系市州安全检查工作的通知》，落实厅领导包保市州的安全督导责任。
10月1日下午16:00的全国假日旅游视频调度会后，省文化和旅游厅立即召开全省假日旅游视频调度会，迅速传达全国假日旅游视频调度会议精神和胡和平部长讲话要求，全省各市州文化和旅游局负责人汇报了国庆节、中秋节当日文旅市场情况，厅党组主要负责人对贯彻全国假日旅游视频调度会议精神、扎实做好湖北假日旅游市场工作提出了具体要求：一是要认真学习习近平总书记关于旅游的指示批示，贯彻落实应勇书记在省疫情防控指挥部专题会议关于旅游工作的重要讲话精神，进一步提高政治站位，压实责任，按照假日旅游工作方案落实各项措施；二是要深入开展文旅融合活动，满足人民群众对美好生活的需求；三是要进一步做大做强湖北旅游市场，提高市场增量；四是要进一步深化“双进双促”活动，大力倡导文明旅游，全面提升旅游服务质量；五是工作下沉、人员下沉，加大检查督导力度，切实落实疫情常态化防控要求，切实落实各项安全措施，确保全省假日旅游市场繁荣、稳定、有序，让人民群众过上一个欢乐祥和的节日。
10月2日晚，文化和旅游部2020年国庆节、中秋节假日旅游安全工作紧急电视电话会议后，厅党组主要负责同志立即召集厅相关处室，就贯彻落实胡和平部长讲话要求，对国庆、中秋假期保安全护稳定工作进行了再部署，并印发了《关于进一步加强文化和旅游经营场所火灾防控工作的紧急通知》，督促各地迅速组织开展火灾安全隐患排查，举一反三化解文化和旅游市场安全风险，强化安全责任和安全制度的落实，坚决遏制重特大事故，确保人民群众度过一个欢乐、祥和、平安的国庆中秋长假。
省消防总队和省文化和旅游厅组成的联合检查组，已分赴各地开展文旅市场特别是景区室内场所的消防安全检查。各地公安、消防和文化和旅游部门也同步开展节日期间文旅市场安全检查。
10月3日，受降雨影响，为确保安全，十堰市官渡武陵峡、神农大峡谷、野人谷、百龙潭景区，恩施州朝阳洞景区，襄阳市香水河景区临时关闭。截至10月4日，全省文化和旅游市场未发生安全事故。
二、狠抓市场管理，促进旅游市场健康有序
节日期间，全省各级文化和旅游部门严格落实常态化疫情防控的各项要求，严格预约、扫描、测温入园的流程，落实防控责任，在景区出入口和游客密集参观游览区及时疏导，确保不形成聚集。同时，每天对辖区内的景区、星级饭店、旅游窗口、文化市场经营单位等进行地毯式督查，发现问题立即督促整改，对各种违法违规行为和不文明行为“零容忍”。
10月1日至4日，全省共出动执法人2401人次，检查各类文化和旅游市场经营单位3244家，责令整改文旅市场经营单位79家。我省12301受理旅游咨询投诉24件，受理有效投诉16件。全省没有发生重大旅游服务质量投诉事件。
三、推行志愿服务，提升旅游服务品质
志愿服务让旅游更有温度。9月28日全省“双进双促”行动启动以来，各地积极开展文化志愿服务进景区活动，有效增强我省旅游的服务品质，让更多的游客感受到了湖北人民的热情。
志愿者在景区开展告知预约程序、分发服务手册、引导扫码登记、维护游览秩序、旅游讲解和文明旅游宣讲等志愿服务，减少了游客在景区入口处的滞留时间，让游客感受到了暖心贴心的服务。
武汉市文旅志愿服务队帮助走丢孩童回到家长身边，开辟老人、残疾人绿色通道，现场宣讲文明旅游知识。
宜昌市三峡大瀑布景区100余名志愿者身着汉服，为游客提供引导、咨询等服务。
襄阳市在全市4A级以上景区建立志愿服务站点。
黄石市组织3支文旅志愿服务队、70名志愿者在各景区为游客服务。
黄冈市共组织25支文旅志愿服务队、370余名志愿者在各A级景区为游客服务，涉及文艺演出、秩序维护、导游、讲解、帮助特殊群体、维护环境卫生等志愿服务内容。
随州市共组建了8支文旅志愿服务队、145名志愿者在各A级景区服务，服务游客3500人次。
恩施州组织21支队伍1220人次深入21个景区开展旅游咨询、秩序维护、安全提醒、文明劝导等志愿服务，志愿者们分别到恩施火车站、许家坪机场、恩施客运站等交通枢纽，以及恩施大峡谷、梭布垭石林等热门景区，为广大游客服务。利川市玉龙洞景区为游客准备了免费姜汁可乐、发放免费雨衣和准备好的保暖披肩，为游客御寒。
▲恩施大峡谷景区给游客送上爱心红糖水，暖胃又暖心
神农架林区设置12处旅游志愿服务点，组成了属地+景区+主管部门的文旅志愿体系，为游客免费提供姜茶和开水，为所有换乘游客免费提供一件雨衣。
四、拓展旅游项目，增加旅游产品供给
从预约平台数据来看，今年国庆、中秋假期的旅游市场，从出游方式上看，自助游、自驾游、亲子游仍占主流，约占游客流量的87.5%；
从景区景点选择上看，4A以上景区特别是5A级景区持续火爆，黄鹤楼、赤壁古战场等热门景区曾一度达到接纳游客人数最大承载量上限；
各类乡村旅游项目、个性化体验项目和温泉等受游客普遍青睐，恩施、神农架林区的精品民宿受到追捧，荆门市大口度假山庄、马厩酒店等乡村民宿体验受到亲睐，咸宁市梓山湖密盒酒店、柃蜜小镇木屋别墅、浪口森林温泉、悦水山房、春泉庄、江南里、想静静等精品酒店和民宿受到热捧，节前已开启提前预定，出现一房难求的情况。咸宁三江森林温泉度假区，国庆、中秋节前就出现了预约满额的情况。孝感双峰山途居房车露营基地45台房车预定火爆，1-7日的房车，早在节前就销售一空。宜昌市推出特色夜游项目16个，为国庆中秋假日旅游量身打造“针尖上的三峡”“漫步夷陵画中村”“岁末三峡风情游”三条非遗旅游线路。黄石东方山景区开通景区循环车，为游客提供一站式游览服务。
五、开展“四礼”活动，展示荆楚文明风尚
以感恩回馈为主基调，组织各地开展的礼赞伟大祖国、礼让外省宾朋、礼聘形象代言、礼敬英雄人民“四礼”活动，为广大游客提供贴心暖心服务，展示了荆楚文明风尚，展现了湖北的良好形象。
在武汉、宜昌、襄阳、十堰、黄冈等十几个市州共同唱响《歌唱祖国》，庆祝祖国71周年华诞。在东湖、黄鹤楼、襄阳古隆中、恩施土司城等景区，游客们情不自禁地跟着旋律哼唱；在神农架神农顶，一位年过花甲的老人拿起随身携带的口琴伴唱，向祖国母亲抒发心中深藏的骄傲与自豪。
▲襄阳市文化和旅游局组织“歌唱祖国”快闪活动
省文化和旅游厅在武汉园博园汉口里举办 “与爱同行 惠游湖北”湖北省非遗“六进”活动，白花菜制作技艺、孝感雕花剪纸、长盛川青砖茶制作技艺、通山木雕、蕲春艾灸疗法等非遗代表性项目，向八方游客展现荆楚文化的独特魅力，让游客尽情品尝、欣赏、体验和购买各种好吃、好看、好玩、好用的非遗产品。
武汉市举办了“庆祝新中国成立71周年”“山河无恙 家国梦圆”“国庆逢佳节 中秋共华诞”“致敬抗疫英雄弘扬伟大抗疫精神”“感恩有您 邀游武汉”等系列主题活动，突显了礼赞、感恩主题；推出了“英雄武汉 炫彩长江”嘉年华、“我在东湖等你”嘉年华、“打卡江城 武汉有礼”系列惠民活动、“艺术盛宴 江城有戏”文化嘉年华及“英雄城市 红色传承”主题展等六大板块143项活动；“情暖中秋 耀我中华”江滩灯光秀、“夜上黄鹤楼”黄鹤楼景区灯光秀、“英雄武汉 城市之光”昙华林光影节，吸引广大游客追捧；组织开展了“月圆国庆·感恩有您——张之洞与武汉博物馆奇妙夜”“大汉口风情”金秋文化旅游节文艺精品展演等丰富多彩的文旅活动，营造了欢乐祥和的节日氛围，吸引了广大游客。
黄石市开展文艺演出进景区活动，在黄石矿山公园举办“书画联展”，在黄石湿地公园开展歌唱祖国快闪活动，在熊家境旅游度假区、大冶龙凤山、大冶楚天香谷、黄石矿山公园开展文艺综合展演，在上冯九古奇村开展戏曲专场。
宜昌市持续在屈原故里景区演出《九歌大典》。
随着近年乡村旅游快速发展，十堰市因地制宜开展了精准扶贫秋果缤纷等农产品采摘活动。
孝感市金卉庄园举办2020梦幻花海金秋节，吸引大量游客打卡观光。
荆州市采取“景区+漫展”的新模式，让游客在古城景区欣赏Q版本三国动漫人物。
鄂州市推出“金秋文化站长带你游”的主题活动。
黄冈市接到43名援黄医疗队员及其亲属共计102人，在“十一”期间回访黄冈的信息，10月2日已接待22名援鄂医疗队员及其亲属共计59人，均精心安排到相关景区游览；组织专业文艺院团进景区演出13场次，开展主题快闪活动8场次，举办非遗、文创产品进景区展演展销活动27场次，送文化惠民活动进景区38场次，惠及10万余群众。
▲黄冈市红安县迎来首位援黄医疗队员回访
咸宁市组织风情歌舞剧《唱山唱水唱生活》、戏曲综艺表演、歌舞综艺表演等文化活动走进松鼠部落、三国赤壁古战场、羊楼洞明清古街、柃蜜小镇、九宫山等景区，深受游客欢迎。咸宁新时代文艺中心国庆中秋进景区演出，每场座无虚席。
恩施州在全州各大景区广泛非遗展演、快闪、红色文艺轻骑兵进景区、全民阅读活动、乡村国庆中秋晚会、恩施州大众足球联赛、2020中国象棋邀请赛等文体活动，用文化充实景区，用活动吸引游客。全州组织专业文艺院团进景区演出9场次。送文化惠民活动进景区23场次。来凤南剧传习所的全体演职人员在景区按照预定方案，冒雨演出，为游客奉献了一场精彩的土家文化盛宴。宣恩县组织的“贡水无眠夜·仙山未了情”音乐晚会、“庆中秋·烤活鱼·喝啤酒·玩摇滚”国庆游园活动，让宁静的旅游小镇，更显活力、更添魅力。
神农架林区大九湖景区为医护人员献上暖心月饼一份，用暖暖的情谊向投身抗疫一线的“最美逆行者”表达最崇高的敬意。
文明旅游、礼让外省宾朋成为国庆、中秋假期湖北旅游的一道最美的风景。全省各地“与爱同行·惠游湖北”预约平台专门开辟外省游客、组团游客预约通道，实时动态调整外省游客预约票仓，确保外省游客能够全部入园，组团游客能够尽数入内。各A级景区入口或接待处，专门设置外省游客绿色通道，让外省游客感受到湖北人民的热情和礼遇。荆门市38家旅行社通过在旅游合同中附送文明旅游宣传材料、行前组织文明旅游礼仪宣讲。
全省A级景区将文明旅游贯穿于服务游客的每一个环节，各式文明标语、安全提示，在景区随处可见。阳新仙岛湖讲解员编好垃圾分类顺口溜，以轻松方式引导游客分类投放垃圾。武汉园博园职工跳入齐胸深的河水中，为游客捞起摄像机。三峡大坝旅游区工作人员在185平台为游客撑起“爱心雨伞”。恩施腾龙洞景区开展医疗培训活动，增强了旅游从业人员应急救护技能。
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