爱奇艺黄金会员 “超前点播”合法了，但爱奇艺会员费还是涨了2倍

南风 艾问人物

爱奇艺输了，但“超前点播”依旧合法

2019年12月，《庆余年》开播不久。上海正策律师事务所的执业律师吴声威也在追这部剧。但他很快发现，爱奇艺在会员服务的基础上，推出了进一步的收费服务。要追最新一集，发现不仅要看贴片广告，而且还要付费才能提前观看，一集就高达3元。

吴声威首先只感到愤怒，因为作为一个普通的爱奇艺会员，付费后还要看广告，在不支付额外费用的基础上，不能即时追剧。后来，他翻看了《爱奇艺VIP用户协议》后，发现诸多漏洞，与实际情况不合，于是决定向法院正式起诉爱奇艺。

在诉状里，吴声威前后提出了8条诉求，最后，法官判定中满足了3条，即判决结果中宣布的内容——确认爱奇艺公司的《爱奇艺VIP会员服务协议》部分无效；在原告购买会员服务后更新的“付费超前点播”条款对原告不发生效力；爱奇艺公司继续向原告提供原有会员权益。

争议之后，爱奇艺依旧涨价了

在吴声威看来，法律人不是产品经理，也无法判断一个产品和公司的发展。

爱奇艺会员要涨价，是公司战略层面的决定，谁也拦不住。

虽然这次案件胜诉了，但是爱奇艺的会员们要支付的费用不会因此减少。

此就在不久前，5月23日，爱奇艺APP正式推出全新会员服务“星钻VIP会员”，星钻会员可免费观看爱奇艺超前点播剧集和星钻影院电影内容，并整合此前的钻石VIP会员权益。

“星钻VIP会员”的费用是之前黄金会员的近2倍。单月购买为60元/月，连续包年价格为398元/年，从增值服务内容来看，“星钻VIP会员”涵盖奇异果星钻会员、FUN会员、文学会员、体育大众会员、VR会员的多会员权益，用户观看视频可实现“五端通用”。

被B站超过，爱奇艺的隐忧

“超前点播”暴露了爱奇艺的会员制度隐忧，这可以在财报中窥知一二。

爱奇艺2020年Q1财报中，凸显了两个重要问题。

第一，爱奇艺虽然在总订阅会员数量、会员收入都实现同比增长，但净亏损规模扩大至28.7亿元，同比亏增58.6%。同时，更令人担忧的是，会员数量的增速也连续4个季度在下降，直到2020 Q1得到疫情红利，才有所回升。

上市以来，爱奇艺的会员收入急速上升，从2019年Q1已经超过广告收入，成为主要收入来源。2019年全年在线广告业务营收为83亿元，同比下降11%，发展较为疲软。

会员业务作为现金牛，却面对着增速减缓的问题。这要求爱奇艺在会员制度上下功夫，挖掘老会员的付费潜能。

第二，2020 Q1爱奇艺的内容成本达到了59亿元，比上季度增长占到了总营收的77.6%。长期以来，爱奇艺的内容成本始终占其总营收的80%左右。

《庆余年》等头部剧集，代表着爱奇艺长期以来在购买版权和丰富内容资产方面的大力投入，从而稳固自身的内容护城河。

优爱腾三家都面临着相同的问题，因此三家也在不断推自制内容，降低对采买内容的依赖。但这些投入回报更加长线，应对巨额支出的直接做法，就是增加会员费用。

这就是爱奇艺必须涨价和推星钻会员的原因。

星钻会员是整合了各项服务，可以挖掘现有会员的存量价值，减轻对新增会员的依赖。涨价也是为了弥补巨大的精品内容开支，让会员营收尽快覆盖内容成本。

有投资人提到，爱奇艺通过涨价试探用户对定价的接受情况，再到分级收费的落地过程背后，是长视频行业经营成本高昂与用户付费意愿较弱之间的矛盾。即使已经占据了长视频市场的“绝对地位”，但如何实现盈利仍是“爱优腾”共同面对的难题。

涨价对于爱奇艺来说，一定会有消极影响。用户的不满已经溢出屏幕，因为这次提价背后，会员专享的内容较少，更多是爱奇艺各个平台的打包整合。

另一边美股市场对爱奇艺的信心也受到影响。爱奇艺股价自今年最高点以来累计跌幅已高达36.85%，今年最高回撤高达39.67%。

5月26日23点，B站开盘后以117.61亿美元的市值超过了爱奇艺的116.72亿美元。

这也是B站上市以来首次超越爱奇艺。两家在2018年前后上市，2年后，B站的股价已经提高2倍，而爱奇艺相比上市时的110亿美元市值，几乎没有变化。

不进则退。2年间，爱奇艺的会员数量不断增长，却一直没有探索出营利的途径。看来视频网站发展自身的矛盾，远非一场诉讼可以决定。

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