被困商场电梯 被困商场电梯150分钟 打应急电话对方竟说已离职

昨天下午，市民顾先生向新民晚报962555新闻热线反映，称其一家三口和一位朋友昨天中午在宝山区红太阳商业广场的电梯轿厢内被困长达两个半小时，最终在消防部门的帮助下，才得以脱离。

被困者顾先生 拍摄 新民晚报新民网 徐鸣慧 制作

电梯运营 突然悬空

顾先生告诉记者，昨天中午，他们一家三口和另一位朋友来到金太阳商业广场。停好车后，四人准备乘坐电梯前往商场。不料，当电梯刚启动从地下二层开始上行时，就停在了地下二层与地下一层之间，轿厢悬停，一动不动，门也无法打开。

顾先生说：

“电梯停运后，我们按下轿厢内的紧急按钮，却毫无反应。打了电梯铭牌上的电话，对方竟然告知我已经离职。”

顾先生一家三口和朋友被困电梯内。顾先生供图

由于这两种办法都无法与商场物业取得联系，无奈之下，他只得拨打110报警。

物业“反应迟钝” 顾客长时间被困

顾先生告诉记者，在拨打110报警电话后，民警迅速赶到现场。而此时，商场物业仍一直在排查，甚至弄不清是哪一部电梯出了问题。民警到场后，顾先生和家人使劲拍打电梯轿厢们，试图让民警定位电梯的位置。

因为轿厢内没有通风设备，导致内部闷热不堪。而长时间被困，也让顾先生和家人、朋友出现身体不适症状，衣服也被汗水浸湿。

“被困期间，我的低血糖症状差点发作。”

被困2小时 终于盼来救援人员

顾先生告诉记者，下午2时左右，消防部门赶到现场。消防队员打开电梯门后，先用绳索给被困人员送上矿泉水和面包，以补充体力。随后，消防队员来到轿厢顶部，使用工具对电梯实施破拆。

破拆完成后，消防队员将被困轿厢约两个半小时的顾先生一家和朋友成功救出。经过现场医护人员检查，4人身体均无大碍。

事后与商场协商 初步达成共识

被消防队员救出后，顾先生与商场企开展协商。

通过数小时的沟通，商场物业方答应顾先生，将给予其书面道歉；

此外，物业公司还表示，将会处理责任人，并将处理意见和结果告知顾先生；

最后，物业方表示，还将给顾先生适当的经济补偿。

顾先生向记者表示，电梯安全也是公共安全的内容之一，希望商场物业能吸取此次事件的教训，尽快制定相关预案，莫让此类事件再发生。