南京公交司机 南京公交集团：司机要打不还手，骂不还口、设“委屈奖”

重庆万州公交车坠江事件令人悲痛，

公交车坠江的原因也公布：

车内一名女乘客因错过下车地点

与驾驶员发生争吵。

两次持手机攻击驾驶员，

和驾驶员互殴，

导致车辆失控坠江。

近日，南京多家公交企业表示，

类似这样的驾乘纠纷在南京也发生过，

好在没有出现人员伤亡，酿成意外事件。

针对这起震惊全国悲剧，

南京公交集团表示，

下一步在加强驾驶员教育的同时，

将尽快在过江公交线上加装驾驶室防护隔离门。

预计到2019年，将覆盖到所有公交车。

目前南京公交集团共有近8000辆公交车，

其中3600多辆车的驾驶室内

没有安装防护隔离门。

“2019年会实现全部纯电动公交车。

在更换新车的时候，

后续换的公交车全都会有全隔离的防护，

防止乘客接触方向盘和驾驶员。”

南京公交集团办公室副主任卜照雪介绍。

同时，南京不少公交车上都配备了公交巡检员，

在加强安检的同时

也配合驾驶员应对一些突发状况。

此外，南京公交集团将加大对驾驶员的教育培训。

遇到突发事件时，

要求驾驶员应及时靠边停车处理，

必要时报警求助。

“在运营过程中对乘客要做到

打不还手，骂不还口，

驾驶员如果在运营过程中受了委屈，

会相应给他一个‘委屈奖’。”卜照雪说。

南京公交表示，良好的公交乘车环境，

需要司机乘客双方共同维护、共同营造。

如果乘客发现司机有违规驾驶行为，

或者服务态度方式不佳，

可拨打96155投诉举报。

同时，社会公众也要自觉遵守公交车行车规范。