2020年初,一场突如其来的战争“疫情”让许多人不得不呆在家里,但它改变了另一群人的生活,包括无数住宅业主。浙江杭州梁埃利小区的中奥业主也不例外:很多人回到了家乡,面临着人员短缺的挑战。尽管如此,在接到防控命令后,他们仍然克服困难,迅速行动,为防疫行动尽了应有的责任。
中奥地产:顶住压力,迅速实施封闭式管理
浙江省杭州市梁埃利小区有700多名业主,李湘林是该小区中奥物业的项目经理。春节伊始,接到家乡李湘林防控指令后,立即授权保安队长全权负责远程防控工作,并联系行业委员会主任讨论制定社区防控措施。
虽然春节期间关闭社区可能会引起业主的不满和怀疑,但李湘林认为,上级防控部门的要求应该在压力下执行。很快,在中奥地产和李湘林的安排下,只剩下一扇门进出小区,其他通道关闭,严格控制外来人员进入。
中奥物业杭州亮埃利小区较早实施严格管控措施,不少业主感到不解甚至抵触,部分业主甚至与中奥物业管理人员发生激烈争吵。为了严格执行防控令,也为了小区全体业主的安全和健康,在李湘林的指挥下,中奥物业的每一位值班人员都坚持耐心地向业主解释和宣传:“我们必须坚持执行这项任务。”
随着疫情的发展,很多业主逐渐意识到事情的严重性,对中奥物业的态度也逐渐转变为理解和支持。
中奥物业:安全管理和清洁工作共同维护社区的健康环境
看到同事们坚守岗位,努力工作,作为中奥地产杭州亮埃利小区物业经理的李湘林不顾家人的反对,独自开车回到杭州,立即投入工作,组织所有值班员工按要求做好个人防护,并以两种方式前往杭州各大药店购买口罩、一次性手套、消毒剂等防控物资。
此外,李湘林中奥物业与安全管理团队、保洁团队一起,投身疫情防控第一线作战,严控人员出入。
中奥物业经理亲自带着该地区的管家去看望老人,并指示他们在家保暖。
安全管理小组不仅要测量进出小区业主的体温,办理通行证,查健康码,还要注意给几十户孤立住户的业主发放生活用品和快递。
除了安全管理团队,位于杭州小区的中奥物业保洁团队也是兢兢业业,兢兢业业:每天默默穿梭于各种大厅、电梯、走廊、地下停车场、快递柜集中收发点、垃圾区等业主经常接触和流动的区域,有效阻断病毒传播。因为没有专门的防护服,清洁人员不得不穿着雨衣,在病毒最容易隐藏的地方来回扑杀。
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