“春节期间被不眠之夜抢走的红包,好几天没发了。”最近有不少读者向记者反映,原本承诺24小时内到的微信红包,现在还没到。记者致电微信红包线,工作人员称假期后提现延迟。目前微信正在努力解决这个问题,具体到达时间无法保证。
红包延期支取现象频频出现
市民何小姐反映,春节期间收到朋友微信红包,但因为不愿意绑定银行卡,只能眼睁睁看着红包账户里的钱躺着。方女士说,有海外朋友收到微信红包,但没有国内银行卡和手机支持提现,只能对着钱“望洋兴叹”。对此,昨日有消息称,将尽快推出不绑定卡提现的方式,或者允许用户使用红包里的钱进行消费。
红包提现延迟的现象也频频出现。有用户表示,目前的红包提取流程太慢,已经三天多没有提取到银行卡了。" 1月30日的红包还没有提取到银行卡里."对此,人们表示,这主要是因为春节假期和大量用户集中向银行发起小额交易,处理速度相对较慢。"我们正在和银行谈判,很快就会解决这个问题."此人还表示,收到的红包进入用户微信红包账户,没有到期日。微信红包不管有没有卡都是一直有效的。
请让“我负责”我的红包
微信红包提现中的一些问题,也引发了对微信支付“拦截用户资金”、“存款获取利息收入”的质疑。该公司昨日表示,为确保账户安全,严格遵守中央银行的相关规定,不会将其用于其他目的。
“我的一些朋友不能收钱,因为他们没有绑定银行卡。这种情况下,他们应该直接把钱退给我的账户。”有网友报道说。据业内分析人士介绍,因为没有银行卡绑定而存入的资金量在单笔交易中可能不多,但总额绝不是小数目。目前为止,双方和微信支付团队都没有公布具体金额。
对此,中央财经大学法学院教授、金融法研究所所长黄镇提出三点建议:第一,对于抢过红包且未绑定银行卡的微信用户,应同意其在一定时间内返还的资金。在原来发红包的银行卡里;二是尽快公布微信红包存款资金数额,尽快开放完善微信红包消费功能;三、约定返还时间内存入资金产生的利息,应约定归所有权人所有,并在显著位置提示和公示上述内容。
“R&D团队应该尽快改善和完善用户体验,让我的红包‘我是主人’。”黄镇说。
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