山寨苹果 两家“苹果”店相隔仅20米 山寨店看上去更大牌

正规苹果店招牌。

假货店招牌。

一般来说，出轨的人总会有负罪感。如果李鬼知道他遇到的人是李悝·jy，他会徒劳地逃跑，但他敢于在现实面前耀武扬威。

然而宁波有一家店，却是相反。不要说你没有得到苹果的授权。这家店连营业执照都没拿到。离同一条街的正规苹果店就20米，挂着招牌开门。工作服颜色一样，维修单也差不多，连门牌号都改成了“花楼街58号”，和正规店一样。

山寨店前两天开业以来，很多人都被忽悠了，因为“这家店的门面看起来比较正规”。昨日，海曙区月湖市场监管办公室两名执法人员对假苹果店进行了调查。钱江晚报收到市民投诉，前来了解情况。

事件

在一条街的20米范围内，有两家苹果商店

门牌号都是花楼街58号

专程从北仑来修手机的市民李打电话给钱江晚报反映此事。

“我的iphone 5s屏幕触摸屏不工作。听说花楼街58号有苹果的官方维修店，就跑去修了。”李先生说，花钱换了屏，出门十几米，发现居然有一家58号的苹果维修店。“我进去的时候就知道这是真正的苹果维修店。我刚才去的那家是个山寨。”

记者赶到海曙区花楼街，看到的时候大吃一惊:相隔只有20米，有两家苹果修理店，都在花楼街58号。东侧招牌中央有“科泰”两个字，中英文两行“授权服务商”，右下方有苹果商标；西侧店铺的招牌上，有一个巨大的苹果商标和“iphone维修中心销售体验”字样。门口有几个花篮，地上有未清洗的礼炮碎屑。招牌上滚动字幕的LED不断打出“重开”字样。。

好像西边的店比较大，比较正规。

“别被忽悠了，这就是山寨！”李先生指着西边的商店告诉记者。

调查

店员的工作服颜色一样，维修单也差不多

山寨店的手机大部分都是日版和美版

记者以他的苹果手机软件需要升级为由，前往西区的维修店了解情况。

柜台前，有两个店员，一男一女，穿着蓝色工作服，接待顾客。

当记者问店员这家店是不是苹果授权的维修店时，店员给出了肯定的回答。

记者在店里逛了一圈，没有看到任何牌照。除了苹果手机，柜台上还有其他品牌的手机出售。但据记者观察，苹果的手机大多是日版和美版，而不是正规的授权产品。

后来，记者又去了另一家苹果专卖店——科泰传播。员工工作服也是蓝色的，维修单格式也差不多。两个人都自称苹果售后服务店，连门牌号都一样。哪个是真的？

记者在苹果中国官网查询后发现，宁波市区只有三家苹果授权售后服务店:一家在鄞州万达广场，一家在江北万达广场，一家在科泰通信，位于花楼街58号。

这样一来，新开的“iphone维修中心销售体验”店就是假货店，没有经过苹果授权。

店主

这间小屋商店看起来比我们的更正式

很多客户被忽悠了

“真没想到有人无耻到这种地步！”说起旁边的山寨店，科泰通信的经理傅(音译)怒不可遏。

傅经理告诉记者，他的店铺是杭州科泰通信技术服务有限公司，2009年经苹果授权从事售后维护。2010年，他在宁波开设了这家分店，这是海曙区唯一一家苹果授权的售后服务提供商。

旁边是今年12月15日刚刚开业的“iphone维修中心销售体验”。“之前是服装店，这个月初开始装修。”付经理说，发现对方和他的店高度相似，他无言以对。“完全是仿照我们家的！就算工作服一样，维修单差不多，最烦的是连门牌号都一模一样！”

付经理表示，“华楼街58号”已经成为苹果售后的代名词。客户问苹果售后在哪里，经销商会说“华楼街58号”。“于是隔壁的山寨店在门牌上写了58号之后，很多不知道真相的市民就回家了。”

付经理向记者列举了山寨店的各种山寨痕迹:

我们的门牌号是58，是当地民政部门安装的。那家店应该在48号，结果他们擅自做了一个发光的门牌号，还标了58号；

按照规定，苹果授权经销商只能销售产品，授权服务商只能进行售后维护。隔壁那个修手机卖手机的，一看就是假的。他们还卖水货，这在中国是不允许的；

看店的外观，苹果对授权服务商的招牌有严格的规定，招牌上苹果的商标比服务商自己公司的小。和我们一样，“科泰”是最大的字，苹果的logo在中间和右下角。

“所以不了解的客户很容易被他们招牌上的大苹果标志所吸引。从招牌上看，他们更像正规商店。”傅经理说，我实在想不通为什么山寨还在主面前。“这太嚣张了！”

顾客

可以被整机取代的苹果手机

由于山寨店的拆装，官方保修将永久丢失

正当记者与付经理聊天时，碰巧遇到一位顾客向店员求助。

客户叫葛先生，去年12月买了一部白色iphone 5s手机。最近接电话发现对方总是听不到自己的声音，于是专程从慈溪到宁波找苹果售后服务店维修。

“我通过114了解到，花楼街58号有一家苹果手机售后服务店，我找到了。到了这里，看到隔壁招牌上的苹果logo更显眼了。我觉得应该是正规的就进去了。他们给我手机换了充电尾塞，收了598元的维修费。”葛先生说。

傅经理说，和葛先生的情况一样，手机在一年保修期内出现了通话问题，可以免费更换。“但是现在手机的零部件都被山寨店换掉了，属于擅自拆装，这款手机将永久失去官方保修服务。今天我们遇到了很多像葛先生这样被骗的客户。”

葛先生立即拿出手机，拨打了12315。

结果

市场监管部门立案调查

责令山寨店整改招牌

随着众多受骗客户拨打12315举报假苹果店，昨日下午，海曙月湖市场监管办公室两名执法人员来到现场调查假苹果店。

工作人员告诉记者，经调查，该店于12月12日向工商部门申请了工商登记，经营范围为手机维修销售，同日获批，但该店目前尚未取得营业执照。

“该店位于花楼街48号，但门牌号标注为58号，涉嫌误导消费者。我们已经立案调查。目前，我们已经拆除了该店门牌上的58号标志，并要求其整改该招牌。同时，我们要求门店在拿到营业执照后才能开业。”工作人员说。

至于该店是否涉嫌侵犯苹果标识和授权，市场监管机构表示，属于私权范畴，苹果必须举报后才能再次核查。对于遭受损失的客户，他们会找店主协商赔偿。