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伍舜德 引进星巴克,月饼卖断货,香港美心集团三代传承了什么经营秘诀?

现在是中秋节吃月饼,传统的老月饼和创新的网络名人月饼你更喜欢哪一个?早在1998年,香港马克西姆集团就推出了双黄莲蓉月饼,不仅成为了大众经典,还获得了多个美食奖项;后来,2014年,美心推出刘鑫牛奶黄月饼,奠定了美心在月饼行业的地位。

然而,马克西姆集团不仅仅是月饼。它控制着近50万香港人的日常膳食。是香港最大的食品集团,也是吴家掌权经营了60多年的家族企业。

吴顺德和吴占德两兄弟出生在美国,后回到广东老家读大学。二战后,香港一片废墟,他们决定去发展。1956年,吴氏兄弟创办了马克西姆餐厅(Maxim 's),该餐厅以其店面装饰、食物和服务质量而闻名,并很快成为香港受欢迎的西式夜总会餐厅。自1962年以来,吴氏兄弟先后开设了恒生银行餐厅、马克西姆面包店、马克西姆酒吧、马克西姆咖啡店、马克西姆快餐和马克西姆食品。

1970年3月至9月,日本大阪成功举办了世博会。香港代表团所在的中国“香港馆”的游客人数高达19亿,为该场馆提供餐饮的马克西姆集团在国际上享有盛誉。吴氏兄弟在分析了香港的饮食文化和消费市场后,总结了他们的成功经验,决定进军中餐市场,于是集团的第一家中餐厅翠园于1971年开业,并立即成为尖沙咀的“龙头餐厅”。

1978年,中国大陆宣布改革开放,吴氏兄弟决定向大陆拓展业务。第一个项目是成立北京航空空食品有限公司,这是内地第一家合资企业。正是吴占德的女儿吴树青在大阪世博会上展示了她的才华。在2018年由《家族企业》杂志主办的第五届中国家族企业传承主题论坛上,吴树青分享了这段辉煌的历史。她说:“中美航线将于1980年12月开通,要求航空公司空食品必须在同年5月1日开通,只有11个月的准备时间。当时日本和瑞士航空空对飞机配餐提出了苛刻的条件。我父亲说,作为中国人,我们必须与国家发展合作,无论是在经济上还是结合马克西姆的经验。”

吴树青努力经营“001号合资企业”项目,因此被亲切地称为“001号小姐”。随着改革开放政策的进一步实施和内地经济的快速增长,原本一心只想在内地做餐饮业务的马克西姆集团调整了发展战略,进入餐饮市场,加强业务多元化。到目前为止,以吴树青为首的美新发展有限公司取得了令人瞩目的成绩。

在家族传承上,吴氏兄弟早在70年代就开始培育后代。加入集团管理后负责拓展内地市场,而吴顺德长子吴威廉等其他家族成员则主要在港拓展业务——两家业务分工明确。但不幸的是,在继承过程中,吴顺德的长子吴威廉因病去世,次子不愿继承家业,三子吴因病无法承担重任。面对这种情况,兄弟俩协商后做出了战略接班的决定。

因此,2000年,吴顺德首先将管理权移交给弟弟吴占德,同时积极培养家族第三代孙吴卫国,并提拔他为集团总经理,负责集团的日常经营管理。吴卫国没有承担沉重的责任。同年5月,他成功将星巴克引入香港,成为集团的强势业务。2003年8月,吴顺德因病去世。2008年,吴占德退休,吴卫国正式接任,马克西姆一家实现了真正意义上的代际传承。

从《马克西姆的心》的成长史可以看出,成功的企业家不仅要有不断求变、不断创新的特质,还要对政治、经济、社会有敏锐的洞察力。与此同时,创始人的勇气和决心一直贯穿其中,带领家族企业走过半个世纪,不断破浪前行。

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