天道酬勤的故事 【人物故事】天道酬勤 --为梦想而奋斗

2009年冬天，为了给未出生的宝宝一份完整的父爱，我结束了在北京13年的工作经历，来到爱人工作生活的城市衡阳，来到民生银行衡阳分行；从熟悉的电子信息行业到不熟悉的金融行业，对我来说是前所未有的挑战。但我坚信，只要目标还在，梦想还在，坚持还在，再努力，也一定能解决我现在面临的陌生感和挑战。

入行的艰辛

刚入行的时候，作为一个业务客户经理和非财务人员，对知识的渴望让我坚持把学习放在第一位。为了尽快熟悉银行的业务产品，首先，我认真参加了银行的培训，收集了银行可以收集的业务产品书籍，利用业余时间不断学习理论、政策和业务，不断要求自己更加熟悉产品的特点，从而获得以下基本工作能力，从而更好地拓展和服务客户。

来到陌生的城市，陌生的行业，陌生的城市道路，不知道怎么营销。客户不知道怎么去。每天都和这个朋友还有亲戚一起开着车去别的银行取钱存我们银行。不管是烈日炎炎还是刮风下雨，我都像一只老鼠一样孜孜不倦地把“食物”运到我家，带着我的亲戚朋友，亲戚朋友的亲戚，一万，三万，五万。不要把事情一点一点的变小，我的零售存款一点一点的增加。同时给自己做了一张表，上面记录了每周要做的事情和能想到的营销客户，按照计划一步一步的做，每天都在思考如何节约。那时候不管有多难，压力有多大，想想自己得到了什么，想想爱人肚子里的孩子，都不觉得苦。

坚持的收获

毅力带来意想不到的收获。记得那年朋友介绍我去找一家企业的财务总监，我和老婆一上班就去公司找他，在他办公室门口连续等了三天。领导就这么执着的看着我们，最后同意在我们银行开户。

了解客户的喜好，拉近与客户的距离。有个企业老板特别喜欢茶道。我马上上网了解了各种茶。我去拜访的时候和他有一个共同的话题，他的话很投机，他就成了朋友。企业和他的个人账户也在我行成功开立。

利用营销，事半功倍。虽然有些企业开了账户，但是存款不多，所以我积极了解老板的社会关系，最后让我知道我和北京表哥曾经是同学，所以我请我表哥回来帮我介绍他们，最后得到了老板的认可，建立了更深的友谊，把我当成了小哥哥一样照顾，逐渐增加了我在我们银行的存款。

民营企业注重成本，国企注重利润的同时，也注重绩效。他们性质不同。我抓住了这些差异，在营销过程中迎合了他们的顾虑，区别对待，逐渐赢得了他们的信任。在产品配置方面，非常尊重我的建议，配合我行新产品的推出，为我行创造更多的利润。

我永远不会忘记严格要求自己。当天的工作当天就完成了，没有耽误。有时候，生意忙，连吃饭休息都顾不上了。在工作中始终树立顾客第一的思想。

在对客户进行贷前调查和贷款发放的过程中，为了加快业务流程，不影响企业资金的使用，往往会加班加点，牺牲大量的业余时间、周末和节假日。提前准备好客户资料，按照与企业约定的时间将企业所需资金分配到位。在改变计费方式之前，与企业领导进行详细的协商，充分了解领导的意思和自己的绩效目标，实现企业和我行的双赢，并通过书面计算，让领导了解这项业务的效益和利益，得到了企业领导的认可和信任。

把客户的事情当做自己的，为客户着急，想客户的想法。做“三勤”，努力，努力，思考。永远记住，客户的需求是我的工作，这样才能赢得客户对我们业务的支持。在为客户服务的过程中，我可以小心翼翼，把朋友注入到工作中。节日来临时，我会通过短信、电话、上门拜访等方式及时给客户送去祝福。客户生病时，我会及时送去关怀；当客户遇到困难时，我会尽力帮助。缩短银企距离，让客户体会到真情，真正深入人心。

在普通人眼里，银行账户经理“挣钱多，穿得好，经常出入高端办公场所”。其实在这些表象的背后，很多银行账户经理每天都在承受着很大的压力和高强度的努力。

对领导的支持

做生意总是和领导有争执。领导心里从来不记仇。他们都是以生意为中心，试图帮我完成一个又一个生意。当业务遇到任务繁重、项目紧急的时候，领导也会在吃饭时间对项目进行深入研究，深夜加班和我们讨论业务，解决项目上的问题，这就是我们业务的顺利开展；当你太忙的时候，你的同事会毫无怨言地伸出援手。个人成绩的取得离不开支行领导和同事的关心、指导和鞭策。

感谢你的家人

2010年6月，女儿出生，繁琐的生活给我带来的压力又增加了。我致力于我的工作。老婆的月没感觉怎么坐，忘了说几句贴心的话。现在回想起来，生孩子是一个女人这辈子最大的事情。真的欠爱人很多；我一直记得，孩子生病需要去医院的时候，我让爱人打车带孩子，我是来拜访客户的；爱人家聚会，我就和当事人家聊天。晚上其他家庭一起看电视的时候，我总是在办公室看书，整理资料，写工作计划。多少次熄灯的时候，我才想起我该回家了；节假日的时候，朋友们在规划去哪里的时候，我总是想着如何给客户留下更深更好的印象…

做民生银行的家属不容易。他有多少个日日夜夜等着他早点回来，有多少次出去旅游希望有他的陪伴，有多少次在家里遇到麻烦的时候期待他及时出现。他们为我们牺牲了很多。他们是最能理解我们事业的人，也是我们最爱的人。

百年银行的建设和取得的成就，离不开每一个生活在民生中的人的努力。每一次幸福的收获都有一个动人的故事，每一个动人的故事背后，都有每个人的努力。多年的工作经验让我意识到，有一个职业是需要用青春和理想去追求的；有一种追求，需要辛勤的汗水和劳动；有一种理论认为，付出与收获成正比；面对领导和同事的认可和表扬，我不会停止前进。凭着热情和努力，我会在这个平凡的岗位上展现出努力生活的价值，在民生的舞台上大放异彩。