国庆中秋“双节”将至，是消费者购物旅游的高峰期。为确保消费者度过一个快乐祥和的假期，唐山市市场监督管理局在此提醒您，购物旅游时要保持科学合理的消费，谨防消费陷阱。
举报投诉时，您必须提供以下信息:01
投诉人的姓名、电话号码和通讯地址。
02
被申请人的名称和地址。
03
具体投诉请求和消费者权益纠纷事实。
你的投诉是如何处理的？
投诉举报按照国家市场监督管理局《市场监督管理投诉举报暂行办法》执行。一般根据属地管辖原则，对投诉进行调解和处理。
市场监督管理部门应当自收到投诉之日起7个工作日内作出是否受理的决定，并告知投诉人；自接到报告之日起15个工作日内核对，决定是否立案。特殊情况下，核查时限可延长15个工作日。实名举报的，自作出是否立案决定之日起5个工作日内告知实名举报人。
不属于市场监督管理部门管辖的投诉和举报，以及依法不应受理的投诉和实名举报，并及时告知投诉人。
为你的发展服务，
保护你的安全，
保护自己的权益，
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