8月8日，网上突然传来电影《爱情公寓》出现大量退款，导致万达工作室关闭网上退款渠道，万达APP显示因系统升级导致退款关闭。当晚，ipartment的出版者李安瑞电影发布声明函，称大量退款是“虚假信息”，并展示了几部电影的退款数据，以表明ipartment的退款比例符合一般规律。声明函中，李安瑞电影公布了《爱情公寓》的预售数据:截至2018年8月8日晚19: 00，《爱情公寓》上映首日预售票房已达1.17亿，占当日市场的62.1%；放映次数已经超过10万，占当天市场的40.8%。按照以往的客观市场规律，电影覆盖基数越大，预售票房越高，退款金额越大。目前，电影《爱情公寓》的退款比例完全符合正常市场的客观规律。李安瑞电影发布了几部热门电影的猫眼退款数据，均在6%左右，而引起争议的《后来的我们》猫眼退款率达到9%。Ipartment回应退款发行人要求各大影院/电影管理/制片厂检查“ipartment”退款率，认为今天的谣言是“抹黑”“ipartment”的行为。由于“ipartment”尚未发布，目前无法查询退款数据。
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