合肥保利香槟国际 合肥保利香槟国际业主收快递要绕半个小区 无电话通知老人取件“抓瞎”

随着网购不断发展，智能快递柜在人们生活中越来越常见。但是，这给人们生活带来便利的同时也引发了一些问题。 “快递智能取件柜子又多又杂”、“超时收费”、“短信滞后”、“快件延误”等问题困扰着不少网友。原本追求的最后100米到底方便了谁?近日，我们针对该现象进行了探访。》》》推荐阅读：合肥经开区一快递公司贵重包裹频频失踪 原是分拣员监守自盗

保利香槟国际业主：取快递要跑好远，太不方便

家住保利香槟国际小区的一名业主反映：“小区快递柜太多了，取快递都赶上要绕半个小区了!”

11月4日上午11点左右，在该小区探访发现，该小区有丰巢、速递易智能快递柜，在一处快递柜旁，一堆未入柜的快递正在等待投放入柜。

保利香槟国际小区快递柜

在该小区我们看到，该点位的两个智能快递柜能存放快递220个，但是该小区人口密度较大，寄件与取件的压力较大。另外，绕该小区走一圈可以发现，智能快递柜并不多，而且相距比较远。这种现象在其他小区也很常见。

水安盛世桃源小区业主：无电话通知，老年人取件常“抓瞎”

家住水安盛世桃源小区的杨先生诉说了他的亲身经历：“家里明明有人，却直接放到智能快递柜。有时候连个通知都没有，就直接发个短信。遇到工作忙，没时间去取，还要面临超期收费的问题。”

水安盛世桃源小区快递柜老人取件常“抓瞎”

该小区一些居民反映，他们经常没有时间取快递，就让家里老人帮忙，但是因为取件通常是扫码或者输入取件码。取件码又是英文又是数字老年人经常“抓瞎”，手足无措。

杨先生还告诉我们：“在上海等一线城市，快递员都是先通过电话确认是否在家，如果在家就会送货上门，如果不在家投进智能柜也会征得对方同意，而不是所有的包裹都扔进快递柜中。这样才是真的方便，合肥还需要改进。”

国建香榭水都小区业主：大物件不送上门取件需要“三头六臂”

家住国建.香榭水都小区的邓先生也遇到取快递跑远路的情况，他介绍:“前段时间正好在装修，有时候包裹比较多是不同快递公司送的，分布在小区不同的地方。记得有一天取快递，一个在北门的收件点，一个在西门的收件点，还有一个在广场旁边的智能快递柜，跑得累死了。”

国建.香榭水都小区取快递要“三头六臂”

中午时分，在国建.香榭水都小区，一位刚从附近买菜回来的女士在小区智能快递柜取件，其中一个包裹较大，在取件时并不是非常方便。据观察发现，她曾多次掉落在地上。而且在两个快递柜中间还摆放着垃圾桶，取快递时偶尔还有垃圾的“臭味”。 不少居民表示：“快递柜不仅能放小物件还能存放中型的物件。取快递经常是下班或者附近买东西顺便带回家。有时候包裹小还好，大的时候真想自己有三头六臂。”

天睿大厦上班族：快件投放时间不合理，逾期要额外收费

据了解，现在很多智能快递柜设有取货期限。如果不能在24小时内取货，超时每小时会收取1元钱，或者关注取货的公众号，每次点击看推送的广告，这样可以获取积分抵扣超时收费。

天睿大厦上班族取快递要付超时费

在天睿大厦上班的李女士经常遭遇逾期收费的情况。她讲述：“自己经常买东西寄到公司，有时候到货是周五，然后快递就被放在楼下快递柜几天，周一取不得不交纳几块钱的逾期费。”

对于收费问题不少市民表示有点不能接受。但是也有市民表示：“快递柜应该是属于公共资源的范畴，我们在超时后理应承担一定的公共资源占用的费用，所以还是可以接受的。”

上述市民遇到的情况并非个例。由于智能快递柜相关服务不标准，服务难以第一时间触达用户，已经引起部分用户的质疑和投诉。在业内人士分析，物流末端的需求是多样化的，送货上门是主流，但快递柜的市场潜力也不可小觑。未来应加大沟通协调力度，在提高消费者满意度的同时，尽快解决盈利模式问题。

随着双十一又一轮网购热潮的即将到来，收快递又要成为很多人工作和生活中的一大重点，而你们小区取快递方便吗?欢迎在留言区发表你的观点和看法。随着网上购物的不断发展，智能快递柜在人们生活中变得越来越普遍。然而，这给人们的生活带来了便利，但也带来了一些问题。很多网友都被“快递智能接柜多且杂”、“超时收费”、“短信滞后”、“快递邮件延迟”等问题困扰。最后100米原来追谁方便？最近我们走访了这个现象。《推荐阅读》:合肥经济开发区一家快递公司的珍贵包裹经常丢失。原来是分拣员守护着保利香槟国际的失窃。业主:带快递跑远了太不方便了，一个住在保利香槟国际小区的业主反映:“小区快递柜太多，快递已经追上小区一半了！”11月4日上午11点左右，走访小区发现小区内有丰巢、快递智能快递柜。在一个快递柜旁边，一堆没拆封的快递员等着被放进柜里。随着双十一新一轮网购热潮的到来，接收快递已经成为许多人工作和生活的主要焦点。在你所在的社区取快递方便吗？欢迎在留言区发表意见。