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全一快递 全一快递商超业务专注客户需求,实现精准服务

9月的金秋时节,正是收获季节,全一快递有限公司的超业绩频频出现:8月份,全一快递旗下多家分公司超业绩突破百万,超过当月目标值,总业绩较去年同期增长近40%。

2014年推出一体化快递业务。凭借快递物流与增值服务相结合的全时、多频率配送、互动服务的优势,赢得了市场的诸多赞誉。

经过五年的发展和不断的迭代优化,全一快递已经发展成为为客户提供服装、鞋帽、家纺等一站式行业解决方案的服务专家,赢得了客户的信任。目前,全一快递超级业务已落户全国一二线城市,覆盖100多个城市,为近1000家商场的1万多家店铺提供优质服务,超级业务年增长率保持在60%以上。

多种商业模式和多种增值服务

一体化快递业务以全国各大城市重点商业区的商场为主要经营对象,为门店向个人、门店向门店、门店向仓库、库房向仓库的货物中转提供快递、零担、整车、仓储等一体化服务。同时,尚超业务还为客户提供收款、签收、委托收款、保价等一系列增值服务,确保为客户的整个供应链需求提供最准确的服务。

多点配送统一结算

尚超顾客的主要特点是在中国有更多的柜台、更多的商店和更多的分店。为了帮助客户解决复杂的多点配送对账问题,全一快递有限公司推出了全国性的多点配送和统一结算服务。客户只需与全一快递签订合作协议,确定统一的结算账户,客户通过当地全一快递公司在其他城市的门店或专柜发生的费用,可以通过该结算账户进行结算,无需另设结算账户。这项服务的推出大大节省了客户对账的时间和工作量,提高了客户的工作效率。

现场有专人负责多频调度

为了更好地服务客户,全一快递各分公司都成立了专门的超市团队,每个团队都有几名超市专家。尚超专员驻扎在购物中心,每天至少取送两次零件,高峰时期取送零件的频率可达四次。为了保证客户快递的及时性,尚超专员可以在接到客户的取货电话后十分钟内取货。目前,全一尚超部分的时效性可以是同市0.5-1个工作日,同地区1-2个工作日,省外1-3个工作日。时效性高的快递物流服务缩短了客户调配商品的时间,为客户赢得了市场机会。

以市场为导向,关注客户需求,为客户提供准确高效的服务,是全一尚超业务成功发展的关键;专业的服务团队和团队成员的辛勤工作是全一尚超业务进一步发展的坚实基础。未来,随着尚超业务在更多城市的拓展,全一快递的快递物流一站式综合服务将深入人心,实现快速发展。

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