数次调整退票措施 机票火车票怎么退不收费

出版前的退款操作应按照以前的规定执行。期间收取的退费，铁路部门不予退还。

比如一个乘客1月31日买了高铁票，2月2日退票。按照规定，正常收取退票费。

铁路部门四次调整免费退款措施

截至6日，中铁四局集团有限公司已四次出台免退措施，加强新型冠状病毒肺炎的防控。

1月21日，中铁集团通知“已为每趟发车、到达武汉的列车购买火车票的旅客，自愿变更行程需要退票的，铁路部门不收取退票费用”。

1月24日，这项规定扩大到全国。铁路方面，从1月24日00: 00开始，之前在车站、12306网站等渠道购买过国铁火车票的旅客，如果自愿改签需要退票，铁路部门不收取退票费用，而是与购买铁路意外险一起办理。

1月28日，国铁集团再次调整免费退票措施:自2020年1月28日00: 00起，铁路部门对已在车站、12306网站等渠道购买的国铁火车票，以及旅客自愿改签需要退票的，不再收取退票费用。

2月5日，国铁集团有限公司再次声明，自2020年2月6日00: 00起，铁路部门对在车站、12306网站等渠道购买的国铁火车票，以及那些开车前主动变更行程需要退票的旅客，不再收取退票费用。

除上述免退费规定的时间外，退费按以下标准收取:

开车前超过15天退票，不收退票费；

行车时间前48小时以上按5%计算，24小时以上48小时以下按10%计算，24小时以下按20%计算；

开车前48小时至15天内，如果在开车前15天以上换乘或换乘其他列车，并在开车前15天退票，仍收取5%的退票费；

改票或“换站”时，新票票价低于原票的，差额部分予以退还，差额部分收取退票费，执行现行退票费标准；

最低退费按2元计算；

变更或变更后的出票日期在春运高峰的，按照行车时间前24小时以内的标准收取退票费用；

上面计算的尾数是以5个角度为单位的。尾数少于2.5角，2.5角少于7.5角算5角，7.5角及以上算1元。

民航三次调整免费退款措施

1月21日晚，中国交通运输部等部门公布“选择铁路、公路、水路、民航等运输方式的旅客，免缴抵离武汉的火车票、公共汽车票、船票、机票的退票手续费”。

1月21日，民航局下发通知，要求各运输航空公司空公司对已购买涉及武汉的航班机票的旅客申请免费退票；抵离武汉的火车票、高铁票退票费免收。

1月23日，民航总局再次发布通知，称已购买民航机票的旅客，如果在2020年1月24日00: 00起主动退票，航空公司空公司及其售票点应免费退票，不收取任何费用。免收退费的措施已经推广到全国。

1月27日，民航局第三次发布《免费退票办法》通知，要求2020年1月28日00: 00前已购票且航班日期晚于此时限的民航旅客，在航班起飞前申请退票，航空公司空公司及其售票员在机票有效期内为旅客免费退票。

中国新闻社是直通车记者，分别向中国航空空公司国内航线组和山东航空空公司国际航线组进行了查询。

两家航空公司空均表示，上述规定适用于所有国内、港澳台及国际航班，并已在执行该规定。