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concentrix 企业直聘|Concentrix西安运营中心直聘售后客户服务顾问!

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Concentrix是财富500强公司(纽约证券交易所代码:SNX)的全资子公司,是全球商业服务行业的领先企业。通过与客户的合作,我们不断提供端到端的客户互动服务、技术创新、数据分析、流程优化和业务改进。作为一家全球商业服务公司,我们可以通过改变客户体验、合理优化前、后和行业流程,在每次与客户互动时提供最高价值的服务。

招聘职位

国内知名手机品牌项目——售后客服顾问

工作职责:

1.负责来料客户的售前售后咨询,为客户提供及时、准确、周到的服务;

2.负责客户关系管理和维护服务;

3.能够通过与客户沟通分析客户需求,通过高效准确的回答和专业的服务提高客户满意度;

4.对服务中发现的问题给予及时反馈,积极提出改进意见和建议;

5.主要服务对象是全国各种电商平台的消费者。

工作要求:

1.正规院校大专以上学历;

2.耐心,良好的主动学习能力,良好的抗压能力,团队合作精神和服务意识;

3.拼音输入法打字速度在35字/分钟(语音)和45字/分钟(非语音)以上;

4.熟练使用电脑和互联网。

薪酬和福利

1.员工享受基本工资(大专:2600元,本科:2800元)+补贴+绩效奖金提供宿舍和班车;综合工资3000-4500元/月

2.享受最多5-15天的带薪年假、婚假、产假/陪产假;

3.按国家政策缴纳社会保险、住房公积金、商业保险,每年组织大型体检等福利;

4.舒适的工作环境,五星级年会,每季度的团队建设活动

5.职业前景:公司提供全方位的技能培训、入职前培训、在职培训、晋升培训,为员工提供畅通的晋升渠道。(呼叫中心培训师→呼叫中心质量检查员→呼叫中心客户服务主管)

联系人:18302916516

工作地址:合作创新港3号楼

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