移动400综合服务平台是中国移动专为集团客户搭建的综合通信门户，也是满足企业产品营销推广和客户服务的综合业务产品，以语音接入为主，短彩信为辅的客户服务营销综合信息化解决方案，语音通信费由主叫方与被叫方共同承担。
移动400综合服务平台客户可申请全国统一的4001号码，通过语音、短信、彩信等综合信息化手段，向企业用户提供以语音接入为主，短信、彩信为辅的客户服务和营销宣传的综合信息化解决方案。