空姐拒挂中文名牌 直斥这项决策有“讨好内地客”之嫌

6月13日，空姐拒绝挂中国名牌，并声讨这一决定是“讨好大陆游客”。继“简单与复杂之争”之后，最近香港出现了“中英之争”。香港国泰航空公司空于5月底宣布，欲将港台省内服务员挂在胸前的姓名标签空由原来的仅英文名称改为中英文名称。这一事件引起了国泰航空员工的强烈反对，他们担心如果在服务过程中出现任何不愉快的情况，有些人可能会根据名牌上的中文名称追溯自己的身份，从而对自己的私生活造成滋扰。更有甚者，这一决定被斥为“讨好大陆游客”。事件暂时结束，国泰航空空搁置计划。空妹子拒绝挂中国名牌，痛斥这一决定是“讨好大陆游客”。

国泰员工对“隐私”有合理的怀疑，但说“请大陆游客”是有争议的。香港是一个国际大都市。虽然英语在这个地区比在mainland China和台湾省使用得更频繁，但不要忘记汉语仍然是它的母语。即使有人强调“粤语”是香港的母语，但粤语的载体仍然是汉语。根据香港社会的语言使用习惯，用中英文向人展示更合理，更有根据。作为一家以香港为家的企业，国泰空这没有错。

有香港媒体指出，即使有“讨好大陆游客”的企图，也应该使用简体字，而不是港台常用的繁体字。进一步推断，如果加上中文的名牌取悦内地游客，只用英文的名牌是否有取悦「外国游客」的嫌疑？客观来说，中国名牌之所以被广泛使用，是因为它可以提高服务人员与客人之间的沟通效率。至于要不要用真名，客人根本不在乎——他们更看重的是服务人员的服务质量。而且很多空服务人员名牌上的英文名字并不是他们身份证上的真实姓名，隐私问题不能破。

虽然事件以国泰航空公司的妥协空而告终，但“中英辩论”可以反映出目前部分香港人的心态和立场。据香港媒体报道，国泰航空部分员工在接受采访时表示，不愿意使用中文名字的原因是“土气”，缺乏“高贵的西化”，影响了与“高端西化人士”交朋友的机会，降低了“脱贫”的机会。有学者马上指出，这种想法是“奴化教育”的结果。

据香港媒体分析，国泰航空空提出以提高服务质量为初衷，使用中英文知名品牌。这家亏损近6亿港元的香港本土企业正在经历转型之痛。随着人们出行方式的改变和激烈的市场竞争，国泰航空空为了生存，不得不注重服务质量。国泰员工并没有与公司共渡难关，反而扮演了小角色，阻挠了很多举措，让人不得不为国泰航空空流汗。另外，“请大陆游客”这句话值得反思:香港今天到底怎么了？

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