买18件衣服 退货 到底什么情况呢？

昨天，浙江一条新闻登上全国热搜榜，一度占据第一位，引起全网热议。

据媒体报道，4月25日，黄小姐在李先生的淘宝店买了18件衣服，总价超过4600元。但是五一放假后，我说不喜欢，就发起退货请求。

因为淘宝无故要求7天退货，淘宝店主李先生认为已经超过7天，拒绝了买家的退货申请。这个客户马上第二次申请，然后淘宝客服介入，决定买家胜诉。

“我看看都离开了，都回来了。全额退款。原因是我不喜欢。”李先生加了买家微信，想问为什么。结果他震惊的打开了对方的朋友圈，对方居然穿着自己的衣服去西藏旅游拍照！

“这几天看到她朋友圈去西藏旅游，和小姐姐们互相穿，一路晒，去西藏旅游，这些图都是我这次在我们家买的衣服。可能当时看到了吧。穿4件。”

李先生在媒体曝光黄小姐后，黄小姐的身份信息、手机号码、暂住地等一系列信息也被泄露。

在陷入舆论风暴后，黄小姐昨天下午在微博上发声。

根据她的说法，周四和商家达成协议，拍下的衣服不退，但没想到后续发展成这样。这期间我也被很多电话虐过。

昨天这件事在网上发酵后，网友们纷纷议论。

@不要忘记你的主动心态徐:拒绝退货没有错。如果每个人都做她做的事，别人怎么做生意，社会怎么会有规则？

@王:应该排除7天之后无故退货，肯定影响二次销售。

但也有网友认为，按照规定，没有理由退货，女生退货也没问题。

@ Sandy:国外很多人做类似的事情，参加各种聚会，前一天买衣服，第二天还。但不建议效仿。

昨晚，记者联系了在宁波工作的黄小姐。电话里她一直哭，说网络暴力太可怕了。“有人一直打电话发短信辱骂我。不知道做了什么，骂声一片。前几个电话进来的时候，我还跟对方说，你知道真相，你会骂我的。他说，我就是想娶你，觉得很爽。”

“我一夜没睡，到现在一天没吃饭了。我的手机卡被我弄坏了，绑定在手机卡上的信息全部暴露。今天，有人找到了我的住处，我听到有人敲门。我不敢开车，整天哭个不停。”

黄小姐说，她一次买18件衣服，而不是为旅行拍照并在网上归还，这是很常见的。

她给我看了她的淘宝测评管理，买家好评率100%。“我在网上一共买了904件，大部分是衣服。我只是喜欢买就买。我活成了这个人。开心的时候就想买。当我看到我喜欢的衣服时，我会买它们。如果我不喜欢他们，我会退缩，但回报很少。”“我拿到卖家快递的当天就去西藏旅游了，很多衣服没拆包。旅行时，我拆开八件，穿了八件，其中三件我很喜欢。剩下的衣服有些太大，感觉质量不好，就在身上照了一张。”

“我一共退了14件，我最喜欢的还剩下三件。我也和卖家谈过我穿的衣服，不退就不退。卖家没有送18件衣服，只有17件。早在5月8日，我就和店家达成了协议，拍了照片的衣服一律不退。”

“现在我不知道下一步该怎么办。下午，我向公司领导请假。我没说问几天，他就答应了。领导也知道这个。”

接到记者的采访后，黄小姐在微信上给我发了一封长信。她说:“我道歉，我认错，求求大家，不要再让事情发酵了。”

黄小姐道歉信:

大家好，我是黄XX，这次事件的始作俑者。

我从来没有想到事情会发展到如此严重的程度，影响如此广泛。在这里我深深的忏悔，反思，深刻的检讨自己。

我没有为自己的错误辩解，因为我真的热爱生活。希望不了解我的网友不要因为这件有争议的事情否定我的一切。这场风波有很多细节，事件的详细起因和结果已经不重要了。

当然，我和商家的纠纷不在于4000多块钱的交易金额，而在于大家都深深的知道诚信的重要性。这个社会需要诚信。我会深刻反思自己在这次事件中的运气，向大家证明我会改变。我会一直把诚实这个词放在心里。

这将是关于这一事件的最后一次发言。最终目的是承认错误，为我的错误付出代价。恳请网友们见谅，不要再议论批评我了，希望那些不了解全部真相的朋友不要乱评。你们会互相关心。如果你或者你喜欢的亲人遭受网络暴力，你会对这个世界绝望，对生活失去信心，想自杀吗？

希望这件事平息，不要再让事情发酵，让我有活路，让家人有活路。我在这里跪下，谢谢大家！

昨天记者在淘宝上多次联系卖家李先生，对方自动回复:欢迎光临，感谢大家的支持和关注，此次退货店铺仍在办理中！具体细节没有办法一一回复。这几天不会收到紧急邮件！

昨晚23:23，淘宝官方也回应了此事:已联系买卖双方协商，商家的合法权益将根据平台规则得到保护！