360借条客服电话 客服通知被开通会员？360借条安全专家预警网贷验证身份骗局

近日，多名网友接到一个电商平台“客服”的电话，称付费会员因操作失误被开通，需要到网贷APP借钱核实个人信息后才能注销。360欠条安全专家安冉提醒说，这是典型的“先威胁，后诱导”虚假客服的欺诈行为。如果你信任对方通过网贷借钱给“客服”的请求，就会造成财产损失，承担债务。

不法分子伪造“客户服务”来欺骗消费者

刚毕业的小刘，是假客服诈骗的受害者之一。她回忆说:“在去公司的路上，我接到一个自称是某电商平台客服的电话，说他们因为操作失误给我开了一个月600元。钻石会员服务。”小刘一听，就着急了。她通常生活节俭。她每个月都没有花多少钱在网购上。她根本不需要开会员，就问对方怎么取消费用。

“客服告诉我，我的网络信息不完整。目前无法收到取消业务的小票。我需要下载几个网贷应用，填写个人信息贷款，以验证我的身份。”刘烨想都没想，在客服指导下陆续下载了六七个网贷应用，按要求填写了个人信息申请额度，将借的8万元转到客服提供的银行卡上。

小刘做完这一系列操作后，客服告诉她第二天就把会员费和验证款全部退了。但是直到第二天下午，刘烨都没有收到钱，昨天的客服也联系不上。小刘赶紧给这个电商平台的官方客服打电话，却被告知没有钻石会员服务这种东西...

有鉴于此，360欠条安全专家安冉分析，这是典型的“先威胁，后诱导”的假客服欺诈套路。骗子打着“客服”的幌子，在得知开通会员的扣款信息后，趁受害者恐慌，一步步牵着她的鼻子走，诱导受害者通过网贷转账，骗取钱财。

无独有偶，张先生也接到了类似的电话，通过理性分析，他发现这个骗局并没有让犯罪分子得逞。他说:“对方说完，我就觉得棘手。平台错误如何让用户承担责任？”于是他对所谓的客服说:“这是你的问题，我为什么要转账？”如果你真的扣钱，我就起诉你。”听到张先生强硬的态度，骗子害怕了，但诺诺一会儿就挂了电话。

张老师的经历说明，罪犯的欺骗是有迹可循的，掌握一定的方法可以避免上当。360欠条安全专家安冉提醒你，不要相信自称客服的陌生电话，要及时通过官方渠道核实。不要相信任何人以任何理由要求下载网贷APP进行贷款转账或提供身份证、银行卡、验证码等个人隐私信息。