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很多人都听过“三僧”的故事:一僧挑水吃,二僧挑水吃,三僧没水吃。三个和尚的故事与很多人更有力量,所有人都用更高的火焰拾柴的想法相冲突。只要有很多人和石磨过河,三个人的力量远远大于一两个人,显然可以达到1+1+1 >: 3,为什么最后三个和尚会陷入没水喝的局面?
天主教有七宗罪,即傲慢、嫉妒、愤怒、懒惰、贪婪、色欲、暴饮暴食,懒惰是七宗罪之一。懒惰是每个人的通病。在我们的现实生活中,每个人都倾向于舒适,没有人不愿意过舒适的生活。社会生活中有一种社会惰性的现象。个体在群体中工作的倾向不如单独工作的倾向称为社会闲散,即当个体和群体成员共同完成一件事时,个体活动的积极性和效率降低。有社会心理学家研究过社会惰化,表现为个人评价焦虑减弱,个人责任感降低,行为动机相应降低,是社会惰化产生的重要原因。至于吃水的问题,就成了三僧的责任,有些人开始偷懒,对吃水的热情降低了。这些现象在日常生活中也很常见。人们常说“混水摸鱼”“磨洋工”是社会闲散现象。人民公社时期,盛行“大锅饭”的平均主义分配制度,做与不做、多做与少做、做得好与做得差是一样的。“大锅饭”让很多人浑水摸鱼,挫伤了人们的劳动积极性,制约了生产效率的提高。农民普遍贫困,吃不饱饭,这和三僧缺水是一个道理,是社会懒惰的现象。但社会惯性现象无法有效预防,公平机制、团结合作等很多方法都有一定效果。据有关研究统计,我国实行土地承包责任制以来,农作物总产量每年增长8%,是过去26年平均增长的2.5倍。这种现象不仅在中国,在其他国家也是如此。前苏联1%私有土地的产量占农业总产量的27%;匈牙利农民曾经在自己13%的耕地上生产全国三分之一的农产品,因为多劳少得,激发了农业生产者的积极性,提高了生产效率。
三个和尚没水喝,责任分散。他们都否认对自己负责。在责任分散的心理机制下,人越多越容易认为自己的责任越小。每个人都有“我不去,有人去”的心态,个人行动软弱无力。当一个人独自完成一项任务时,他有很强的责任感,会做出积极的回应。但当群体共同完成时,群体中个体的责任感会比个体单独完成时更弱。这种现象在心理学上称为旁观者效应,在紧急情况下由于他人的存在而对救援行为产生抑制作用。研究表明,旁观者人数越多,抑制程度越高。在一个群体中,旁观者越多,责任就分散得越多,个人感受到的责任就越少。社会上有很多旁观者效应的例子。1964年,美国纽约的一名妇女遭到袭击。据报道,周围有38人目睹了这起谋杀,但没有人获救或报警。这件事引起了社会的极大关注。后来的研究发现不止一个人报警,并不是所有人都无动于衷。人多的时候大家都在看,人少的时候大家互相帮助的几率会大很多。这就是“旁观者效应”。事实上,曾经让全社会感到尴尬的小悦悦事件中的18名冷漠路人,是另一个“旁观者效应”的案例。
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“三僧”的故事也是团队合作的问题。至于人与人之间的合作,有一个华盛顿合作定律,就是一个人敷衍,两个人推卸责任,三个人永远一事无成。人与人之间的合作更为复杂和微妙,而不是简单的人力添加,就像物理学中的力一样,在不同的方向共同作用,会被消耗和抵消。天鹅、梭子鱼、虾一起拉车的寓言故事是众所周知的。天鹅、狗鱼、虾各向不同的方向发力,即使都尽了最大的努力,也拉不动大车。人就像那些不同方向的力量。在互相推搡、互相矛盾的时候,人多不代表效率更高。
在经济学中,“经济人”又被称为“理性经济人”、“功利人”或“唯利人”。“经济人”假说最早由经济学家亚当·斯密提出。他认为人的行为动机根植于经济激励,人要争取最大的利益,工作是为了获得经济回报。每个从事经济活动的人都是利己的,总是试图以最低的经济成本获得最大的经济利益。对于三僧来说,最大的好处就是能够不付出劳动就能喝水。他们都想搭别人的顺风车,自然都没有水喝。经济人假设是分析消费者行为的前提,也是整个经济学的基础。但是现实中并不总是这样,现实是复杂多变的,人也不总是自利理性的。在没有水的生存威胁下,相信三个和尚最终会解决饮水问题。
三僧应该如何解决饮水问题?为了解决三僧饮水问题,人们提出了自己的观点,如激励奖励法、思想感化法、担当法、挖井法、管道施工法、寺庙搬迁法、香客激励法、学徒传承法、人人自给法、管理创新、制度创新、技术创新等。每个方案各有利弊,也需要根据具体情况来确定。要根据事情的不同情况采取不同的措施,不能一概而论。因为不了解寺庙的具体情况,对于成本、效率、实用性等实际问题也没有现实的答案,所以三个和尚应该采用哪种方法还没有定论。但是很多方法只能解决暂时的用水问题,并不能从根本上解决和尚的用水问题。对于不会提水的和尚来说,更具挑战性的打井和修建管道的方法不太可行。缺水不仅是三僧自身心态的问题,更是责权利责利益难以统一的问题。首先,他们要改变心态,这样才能积极合作,互相配合,解决饮水问题。无论是管理创新、制度创新还是技术创新,都需要变革,发挥团队和创新的力量,超越个人的局限。
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