新冠肺炎疫情的影响仍在继续,全球奢侈品市场受到重创。
香奈儿关闭了意大利和西班牙的一些商店,爱马仕和百达翡丽关闭了法国和瑞士的工厂。即使高净值个人占比全球中东最高,也难以回避奢侈品销量下滑的现实。
贝恩最新报告显示,第一季度全球奢侈品市场整体销售额下降25%-30%,奢侈品市场规模将萎缩15%-35%,损失预计达到600-700亿欧元。
影响奢侈品销售额下降的因素包括奢侈品销售网点的关闭、消费者家庭关闭期间的支出削减以及全球经济收缩引起的担忧。好消息是,中国奢侈品市场似乎开始复苏。
在全球疫情下,中国的网络奢侈品消费特别美好。在疫情肆虐的春节期间,今年1月份知名奢侈品平台套餐大师的销量增长了30%,之后情人节和女神节的销量也再创新高。
如何理解中国年轻一代奢侈品购买者的消费心理,新冠肺炎疫情会给中国奢侈品消费带来哪些深远的影响?
“疫情会对奢侈品甚至整个市场行业产生很大影响。短期内新产品销量下降,二手市场供应方充裕,长期来看品牌布局会发生迁移和变化。”宝大师创始人兼首席执行官纳兰认为,疫情将加速奢侈品行业用户、产品、渠道和运营的数字化变革。
取悦中国年轻人
谈到中国消费者对奢侈品的购买力,众所周知,全球奢侈品销售额的30%以上是由中国人创造的。根据麦肯锡的研究,2012年至2018年全球奢侈品市场增长的一半以上来自中国,他们预测到2025年这一数字将达到65%。
如果说中国人支撑着全球奢侈品消费市场,那么占中国奢侈品消费一半的主要力量是包括80后和90后在内的年轻消费者。
研究表明,80后和90后分别占中国奢侈品总消费的56%和23%;“80后”奢侈品消费者每年花费4.1万元购买奢侈品,“90后”奢侈品购买成本达到2.5万元。
如何取悦中国年轻一代的奢侈品消费者,是摆在奢侈品品牌和平台面前的话题。虽然不久前LV在小红书的现场交付成为了“车祸现场”,但其信号已经足够清晰:大牌们纷纷放下姿态,试图迎合中国年轻消费者的习惯。
纳兰·郑袖分析说,任何品牌都不能忽视趋势,在趋势中做出改变的品牌才能常青。所以我们可以看到,大牌们对商业和技术变革的兴趣很高,市场的未来必然向电子商务演进,满足新一代用户的消费习惯。
事实上,在线奢侈品交易平台已经成为行业数字化发展的受益者。疫情阻断了消费者的购买热情,但并没有阻止消费者打开手机种草拔草。
与全球奢侈品行业销售额缩水近30%的现状形成鲜明对比的是,今年1月,宝师傅C端销售额增长了30%。
数字攻击之路
宝大师成立之初,业务是奢侈品维修,后来服务延伸到二手奢侈品交易;2017年奢侈品维修业务从自营模式转型为平台模式后,团队专注于奢侈品供应链管理的建立和运营,业务线也延伸至新产品销售和B2B交易。
尽管业务种类不断扩大,服务方式不断升级,但宝大师始终专注于奢侈品数字化的行业转型主线。
贝恩公司在其早期的奢侈品行业报告中预测,全球奢侈品实体店数量将在2020年达到最高点,判断的依据之一是数字渠道对实体渠道的颠覆。如今,品牌所有者显然需要更积极地拥抱数字化。
2019年9月,宝大师与上海外高桥保税区达成合作,共同建立上海外高桥奢侈品展示交易中心,并借此机会正式切入新奢侈品和B2B交易。
图|外高桥奢侈品进出口贸易大数据中心
上海外高桥是中国最大的奢侈品进口贸易集散地之一。根据合作预期,宝大师将为上海外高桥钟表珠宝展示交易中心提供流动产品、内容、运营等支持,建立服务于B方的“同框”奢侈品行业服务平台。
流量、产品、运营是宝大师多年来的核心竞争力,2020年的一大期待就是内容方面。据悉,宝大师以直播基地的形式入驻JD.COM进行直播,这一年的工作重点包括打造品牌IP。
2019年,直播电商迅速崛起,二手奢侈品商也将高价非标商品带入市场。疫情严重损害了线下时尚零售业,但也为奢侈品直播电子商务的发展带来了机遇。
“供应链是奢侈品行业的‘深箱’。我们做的是通过服务平台让行业的上下游商家更高效的轮换。”纳兰·郑袖分析说,实时电子商务为二手奢侈品提供了一个重组人员和货场的计划。“稀缺商品行业是供应链,我们愿意赋予实时电子商务权力。”
二手奢侈品交易的春天
疫情给奢侈品所在的零售行业带来了很大的冲击,奢侈品商家和服装化妆品行业的合作伙伴都在为疫情后可能出现的报复性消费做准备。
国内二手奢侈品交易市场蓄势待发:即使按照保守估计,中国的奢侈品存量在过去三年已经达到2.5万亿;从服务链的角度来看,近年来,我国一二线城市出现了大量的二手奢侈品商业业态,成千上万的B端商家备货1000多万货源。
二手市场是奢侈品品牌接触新受众和扩大客户群的潜在渠道。数据也印证了这一点:宝主用户的二手奢侈品买家中有20%也在平台上购买了新产品。
疫情按下了全球奢侈品销售的暂停按钮,但也可能触发中国二手奢侈品贸易的加速按钮。
“年轻人有独特的想法,对品牌消费有独立的认识,已经是中国消费最多的群体。”在纳兰·郑袖看来,拥有独立见解的新一代消费者为本土品牌带来了新的可能性。“给市场更多时间,我们将能够看到本土奢侈品牌的崛起。”
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