礼仪培训公司 企业员工礼仪培训课程

培训目的:通过培训促进服务，发展服务，进一步提升公司品牌形象，统一服务标准，增强员工服务意识，提高自身素质，塑造良好形象，为公司创造更高效益。

培训对象:中高层领导、办公室、后勤等。

培养特色:严格教学，严格管理，严格学风。

世界在变，时代在变。任何企业要想适应当今世界不断变化的现实，只有跟上时代的发展步伐，才能增加发展机会。人是企业生产力的核心要素，组织创新、变革和发展根植于员工的学习和进步。今天，员工的培训和发展已经成为企业不断前进的动力之一。为了提高综合竞争力，世界各大单位都在努力将自己的组织建设成一个“学习型组织”，以适应世界的变化趋势，迎接新经济带来的机遇和挑战。培训成了创新的播种机，成了进步的催化剂！

古人云:“不学礼仪，不能立”。随着社会的快速进步和文明程度的不断提高，礼仪越来越受到人们的重视，礼仪是“对内增强个人素质，对外塑造单位形象，润滑人际关系，增加现代竞争的价值”，是有效提高服务质量、应对客户异议、提升企业声誉的有效手段。各行各业学习、理解、遵守、运用礼的声音日益高涨。充实自己，完善单位形象，改善自己的人际关系，实现自己在社会和单位的存在价值。如今，人们在消费过程中的精神需求越来越大，服务已经成为公司必须考虑的问题。经济效益和社会效益的提高往往取决于服务质量，服务质量的提高很大程度上取决于员工的礼仪和服务技能。现在任何一个行业的竞争都特别激烈，不仅仅是产品质量上的竞争，更是员工服务水平上的竞争。企业中高层管理者是企业的高端形象；销售人员与客户接触最多，是企业的直接形象代言人；办公室工作人员的一些接待和服务工作是如何做的？

现在是全球经济。礼仪不仅在当地展示，也在国际上展示。懂礼仪可能会导致合作；在谈判中，会有一定的优势；在正常的工作生活中，他们会受到别人的赞扬和尊重。要求员工不仅要有专门的技能，还要有很强的内在素质和形象。因此，为了树立公司良好的自我形象，规范员工行为，改善工作态度，对员工进行礼仪培训变得十分必要。