网络充值平台 虚拟币充值别变“线上预付费乱象”

代贤人

近日，上海市消费者权益保护委员会发布了《关于互联网平台充值消费调查的通知》。今年1-4月，上海市消费者权益保护委员会对31家网络平台充值消费进行了调查，模拟普通消费者对平台进行充值和套现，涉及网购、旅游、生活服务、网络教育等。上海市消保委点名微信阅读等15个平台，这些平台的虚拟货币正常情况下是不能退的。

(《21世纪经济报道》，6月12日)

评论:线上平台虚拟货币充值类似于线下预付费。线下提前还款纠纷频繁，充值虚拟货币存在风险，消费者应高度重视并警惕。一方面，消费者要理性消费，强化防范和维权意识，在充值虚拟货币前充分了解充值协议，选择一个保障消费者退款权的平台。另一方面，相关部门更有必要加强对网络平台的监管，保护消费者的合法权益。这一次，上海消费者保护委员会的做法值得肯定。命名了不予退款的网络平台，并对网络平台上解决这些问题提出了有价值的建议。