因为明年将会调整购置税补贴,所以很多车友会选择在年底买车。车买到了,但是还有另一个令人纠结的事情,就是买车险。

不同的保险公司就像不同的餐厅,虽然菜品都差不多,但是服务态度、口味、价格还是有所区别的,所以我们针对目前最主流的人保、平安和太平洋三家做了一个对比评测。

因为交强险属于强制保险,且价格公开透明,所以此次对比仅针对商业保险。

首先需要对比的就是价格,我们假设新车首次投保,购置价20万元,投保项目为:车辆损失险、第三者责任险(20万)、全车盗抢险、车上人员险(司机+乘客)1万/座、玻璃单独破碎险(国产玻璃)、划痕险(2000元)、各种不计免赔(车损/三者/盗抢/司乘/附加)。根据网上提供的各家保险公司计价器算得具体信息如下:

险种/保险公司 人保车险 平安车险 太平洋车险 保费合计 6800 5838.12 5839

所以从价格上来看,人保相对较贵,而平安和太平洋价格基本相同。

第二点就是保险条款,保监会统一制定了保险条款,但也划分出了A、B、C类,目前人保使用的是对消费者更友好的A类,平安则是相对次之的B类,太平洋则使用了相对较差的C类。

服务体验其实是一个主观感受,而且也会受到不同的销售和理赔人员影响,但总体来讲人保的优势在于网点较多和体验度较高;太平洋采用网络理赔,速度较快;而平安则处理迅速,而且审核相对严格,也算是三家各有优势。

理赔难一直是客户抱怨问题的核心,从出险到理赔款完结所花费的时间是每个买车险的人都关心的问题。我们搜集了三大保险公司对于理赔速度的书面承诺:

人保车险 平安车险 太平洋车险 极速理赔万元以下案件1小时通知赔付 先赔付,再修车万元以下,报案到赔款,3天到账 网络快速理赔万元以下,一个工作日快速赔付

人保速度相对较快,平安与太平洋仍然相差不大。

三大保险公司针对理赔也提供了一些理赔服务,同时平安可以在维修期间为车主提供一辆免费的代步车辆,而太平洋车险则是可以报销维修3天内的打车费用。

人保车险 平安车险 太平洋车险 全国范围内故障车辆免费救援服务电子查勘员服务万家网点,四海通行 针对人伤案件和纯车损案件,分别推出“贴心在线、省心调解、安心理赔”的“三心”人伤案件服务“足不出户、赔款到家”的上门代收理赔资料的服务为车险客户提供“7×24小时百公里”免费道路救援 3G零单证勘察定损免费道路救援车险人伤一对一服务

同时在日常生活中保险公司还能为车主提供“非事故道路救援服务”,通常能包括紧急接电、紧急加水、更换轮胎、现场抢修、拖车牵引、吊装救援等服务,相对来说服务体验度较高。

最后总结一下,人保车险的费用比较高,但是保险条例比较全面,理赔速度快。平安车险拥有不错的网销和电话销售平台,注重用户体验,吸引了一大批年轻车主。太平洋车险综合看来费用较低,在服务上也做足了功夫。如果您多处于复杂路况,且驾驶技术欠佳,建议选择人保车险。如果您亲睐网络化平台,期待高效贴心的服务,平安车险和太平洋车险都是不错的选择。

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