张旭明 雅芳中国区总经理张旭明离职，十年5次换帅

进入中国市场30年的雅芳，依然在转型的道路上奔跑。

10月18日，关于雅芳中国总经理的变动，雅芳员工告诉《今日北京商报》，雅芳中国总经理张绪明已于5月离职。关于公司新负责人的消息，此人表示目前没有收到任何通知。

根据《今日北京商业》记者的统计，雅芳自2010年以来已经换了五次教练。频繁更换机头也反映了雅芳内部的“动荡”。如今，经过中国的“去直销”，雅芳已经转变为全渠道的新零售战略，但雅芳将面临化妆品红海的激烈竞争。

经常换教练

10月18日，针对雅芳中国区总经理的变动，雅芳员工向《今日北京商报》透露，原中国区总经理张绪明已于5月离职，蒋瑞昌目前担任中国区总经理。关于中国新任总经理是否为黄永宏，该工作人员表示，内部尚未收到相关通知。

但据媒体报道，雅芳中国新任掌门人黄永宏精通新零售，这与雅芳转型全渠道新零售的发展战略不谋而合。

根据公开信息，黄永宏在亚洲的跨国消费品公司有20多年的管理经验，包括新兴市场和发达市场的线上和线下渠道。他曾在露华浓、欧莱雅、小蜜蜂和强生担任高级领导职务。同时，他还担任百加得马丁尼亚太有限公司大中华区董事总经理。在他的任期内，黄永宏专注于投资组合、渠道管理和通过战略振兴团队文化，这使得百家乐的业务逐年增长。

北京商业经济协会副会长赖阳认为，企业高层管理人员的频繁更换与其内部调整和战略转型密切相关。新零售人才的聘用也体现了雅芳的再零售发展模式。就目前市场上的消费习惯而言，消费者更倾向于线上模式，不适合以前的雅芳线下直销模式。因此，为了适应市场发展，促进战略转型，雅芳的相关人员也发生了变化。

值得一提的是，雅芳在中国的负责人更换频繁。1990年，雅芳在中国设立了第一家分公司，开始在中国市场发挥实力。在中国的30年里，雅芳中国的负责人经历了许多变化。

2010年，受“贿赂”影响，时任大中华区总裁、曾领导雅芳中国12年的高被停职。2010年4月，雅芳南美区总经理奥东接手中国业务；两年后，加拿大雅芳CEO林占红接替奥登；2014年，雅芳中国区总裁由雅芳台湾区总经理叶景辉接任。2015年11月，叶景辉被调走。2016年，中国区总经理张绪明由空接任。

业内人士认为，高层变动频繁直接影响企业发展。近年来雅芳逐渐淡出人们的视线。除了市场挤压和内部战略，高层频繁变动也是主要原因之一。

从直销到新零售

高层频繁变动的背后，雅芳也急于破局。据报道，黄永宏上任时表示，他期待与团队合作，共同推动雅芳的转型。精通新零售的大师，正契合雅芳去直销化、全渠道新零售品牌转型的战略发展。

作为首家获得直销牌照的外资企业，雅芳一直在“转型”。雅芳以直销模式为国人所熟知，业绩不断攀升。同时，由于直销模式暴露出的种种问题，2006年逐渐走下坡路，一度面临退出中国市场的困境。

于是，雅芳中国的转型也开始了。据有关资料显示，在高时期，雅芳中国主要采取“专卖店+直销”的混合模式，之后在奥登执政期间，雅芳中国转向全直销模式。随着直销模式的曝光，2016年，张绪明上任后，开始了去直销的战略转型，打造全新的全渠道零售品牌。

2019年初，雅芳相关负责人在媒体沟通会上表示，雅芳从2014年开始减少直销业务，转向网络渠道和专卖店。目前，雅芳已经取消了在中国的所有直销团队，并通过安排“专卖店+电商+专卖店/超市”的全渠道合作，专注于中国市场。

今年，雅芳加快了全渠道新零售的转型。近日，北京商报记者今天走访发现，雅芳的部分产品已经进入屈臣氏渠道。雅芳的小黑裙产品是在北京丰台区万达屈臣氏店推出的。商店销售人员今天告诉《北京商报》，雅芳产品最近上架销售。此外，《北京商报》记者还致电北京的几家屈臣氏门店，销售人员均表示雅芳产品已上架。

市场空有限

雅芳希望利用中国市场再次提升业绩，无论是将直销模式推至零、转向新零售还是频繁更换教练。根据公开数据，雅芳2019财年的销售额仅为51.8亿美元，同比下降5.5亿美元。

渠道方面，雅芳在中国市场完成了“美容店+电商+化妆品店/超市”的全渠道布局。相关数据显示，2019年，雅芳在中国的直销业务已降至零。同时，CS渠道也有了很大的增长，从2017年的0家网点，发展到目前的2.8万多家网点。

产品方面，雅芳在升级小黑裙系列、推出首个小清新种子系列后，推出了新生活、小黑裙、小清新种子三大系列。与此同时，我们将在护肤、香水和化妆品领域改进产品。在返老还童方面，雅芳中国区负责人姜瑞昌在媒体发布会上表示，该公司一直在降低品牌的年龄，签约艾伦等受年轻消费者欢迎的明星，在各种平台发布体验视频，更新渠道店铺。但这些对雅芳来说远远不够。据了解，雅芳的产品线涉及护肤、彩妆、家居护理等多个领域。

但是雅芳在国内市场留下的市场空并不多。在家居护理方面，雅芳除了面临国外品牌联合利华和宝洁的竞争外，还面临着上海家化、方腊家化等本土品牌的竞争。在彩妆市场，完美日记、华西子等新零售品牌的崛起，无疑对雅芳造成了一定的挤压。

根据经济学家宋清辉的说法，雅芳要重返市场顶端面临巨大挑战。但其目前的产品并无爆款，消费者对雅芳产品的认知有限。

此外，2019年5月，巴西最大的化妆品公司Natura & Co宣布收购雅芳。据相关媒体报道，雅芳首席执行官安吉拉·克雷楚(Angela Cretu)曾表示:“中国和整个亚太市场对我们来说极其重要。我们已经看到了巨大的增长潜力和与自然公司协同增效的未开发潜力”

赖阳表示，改造全渠道，打造新的零售品牌，值得雅芳尝试。但面对目前的国内市场，雅芳的转型并不容易，需要不断尝试推出具有自身独特性的爆款产品，以带动业绩，占领市场份额。

《北京商报》记者就频繁更换教练的原因和未来规划采访了雅芳，但截至发稿时，尚未收到任何回复。