长沙潇湘晨报-1月28日，记者从长沙火车站和长沙高铁南站获悉，今年春运高峰期间，铁路旅客临时身份证自助更换机4台投入使用。如果乘客忘记带身份证，可以在机器上自行办理，方便快捷，大大节省了排队等候时间。
1月28日上午，一个小女孩急匆匆地来到长沙火车站售票窗口，询问工作人员是否忘记带身份证。小女孩在车站工作人员的带领下，来到火车站售票大厅的右侧，在铁路旅客临时身份证自助更换机上输入自己的身份证号码。通过刷脸验证后，临时身份证被机器“吐出”。“这台替换机1分钟就搞定，不然就免费！”小女孩说。
记者从长沙南站了解到，现在在西广场1号售票厅和东广场3号售票厅安装了临时身份证自助补发机，方便旅客快速打印临时身份证件。长沙火车站还在一般速度场和城际场的售票处安装了铁路旅客自助更换机。
此外，长沙南站今年在东广场增加了两台自动退票机，乘客可以自行办理退票。
潇湘晨报记者李伟通讯员张玉玉起航
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