网页及时聊天 网页版实时聊天工具哪种比较好呢？

一个好的营销网站，需要不断提升客户体验，这样网站才能有越来越好的流失率。其中在网站上增加一个实时在线交流也是为了达到交流和单次转换的效果。

米多客网站客服系统可以让你的客户更容易沟通，及时联系客服。接下来我们来介绍一下网站客服系统，它应该具备的功能，以及米多客带给我们的更多好处。

为了减少客服的工作量，客服可以一键发送快速回复，无需重复劳动。客服可以选择企业回复和个人回复。个人回复仅供个人使用，企业回复对整个企业通用。

另外还有自动回复功能，分为企业回复和个人回复。还有对应场景的自动回复开关。例如，当访问者进入网站时，如果打开，则启用该功能，并自动发送欢迎消息，否则关闭。自动回复功能，支持桌面网站和移动网站的访客留言匹配关键词时自动回复设置留言。

对于客服系统，企业的管理者也必须关心客服分流的问题，这也是绩效考核的基础。米朵客服系统可以设置客服分配规则，将不同的区域和业务分配给指定的客服，同时启用重复客服功能，记录访客的最后访问轨迹，并将其分配给最后收到的客服。还有独占模式，高级分配模式等等。

当访问者进入网站但没有进行对话时，如果网站的页面不足以让访问者主动发言，对话邀请的作用就会显现出来。

根据大数据分析，主动邀请对话可以提升企业30%以上的绩效。可以根据自身情况设置自动/手动邀请。如果开了就开，否则就关。可以设置邀请间隔，也可以手动设置时长。

对于在线客户，客服可以对标签进行分组，在接收用户时，可以看到用户的基本信息，包括昵称、联系方式、订单记录等。，并有自定义人像字段来丰富和完善企业客户服务的CRM系统。

管理员可以通过不同的条件定制人工客服或机器人客服的接待情况，查看完整的会话记录。因此，企业可以更好地监控服务质量。来访者不仅可以在交谈后评价人工客服的满意度，还可以选择相应的评价标签。

除了网站，米多客的客服系统还可以连接微信官方账号、微信个人号、微博、小程序、APP等渠道。有兴趣的话可以登陆米多客官网，咨询在线客服试用一下。试用版与官方版功能相同。亲身体验！