重庆联通在线客服 重庆“线上”观察⑦丨重庆联通“云”为“战疫”提供技术支撑

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“云之剑”产品界面和在线签约。照片由受访者提供

华龙。新华网重庆客户端3月21日10时30分报道，新冠肺炎爆发肺炎后，“零接触”在线云办公、智能社区管理、帮助中小企业重返工作岗位成为社会关注的热点。今天，记者从中国联通重庆分公司了解到，该公司借助信息技术，从决策支持、应急调度、疫情调查、办公协助、民生服务等方面提供了一系列公益产品和服务。，结合大数据、人工智能、5G等技术的应用。

“沃之星”的生活应用。照片由受访者提供

据了解，重庆联通的云视频会议系统已服务500多家企事业单位，自疫情爆发以来已召开会议15万分钟；整合产业链近百家重量级合作伙伴，为69台提供热成像体温筛查系统、手持式体温计等200多套设备。推出23个在线服务产品，重点关注政务、医疗、教育等政务管理和民生服务，90%以上的产品免费提供给公益事业。联通空有教室覆盖的学校200多所，日用户20多万。疫情助手已部署68个单位，收集和发布了100多万条信息，并提供在线免费诊所服务。自推出以来，每天有1500多人在线咨询。

随着新冠肺炎肺炎防控形势的不断改善和生产生活秩序的加快恢复，重庆联通加大了通信服务保障力度，加大了对5G、物联网、云计算数据中心、工业互联网、AI等数字经济基础设施的资金投入。此外，在生态合作伙伴的配合下，中国联通将整合大数据、物联网、云计算、人工智能、云网络的坚实整合能力基础，全面启动新一轮在线服务产品开发，逐步推出云之剑、沃之星、沃之藻等一批在线办公、云运营、远程协作服务。

整合人口占用与居住分布、城市活动指数、城市恢复指数的城市大数据模拟平台。照片由受访者提供

据重庆联通介绍，“云之剑”产品集AI身份认证、视频会议、手写签名证书存储、电子签名、文档管理、音视频证书存储等功能于一体，产品中电子证书存储的相关功能已获得司法部门认可，可为电子政务、招商引资、金融保险签证等领域提供高效的办公协作和可靠的在线签名原子能力。而沃之星则是一款以安全为核心，集成各种应用的智能出行解决方案。“卧先锋”产品基于浏览器、钉子等多种形式，为各级政府、企事业单位、居民提供疫情相关信息填报、资源共享、求助举报等功能。

云镝行业互联网平台，让企业智能生产、运营、管理，提供全产业链协作体系。照片由受访者提供

此外，重庆联通还构建了基于智能教室、教室资源和校园管理的多维智能教育系统；基于人工智能分析、安全防控和应急调度能力的公共事务管理系统；专注于无人、遥控新能源智能车等产品。将上下游生态链的能力整合为一个系统，打造涵盖智能制造、智能产业、智能治理等领域的在线服务产品，以深度在线业态、在线服务、在线管理承担央企责任，帮助数字经济全面发展。

在智能平台方面，重庆联通提出了新的企业复工和城管在线智能管理方案，包括整合人口、职业和居住地分布、城市活动指数和城市复工指数的城市大数据模拟平台，以及让企业智能生产、运营和管理并提供全产业链协作体系的云镝工业互联网平台。