杭州的丁女士很心烦:12岁的儿子非非(化名)偷拿她的手机,通过微信钱包自带的“微粒贷”平台,一周内借款2.2万元,其中1.8万被网络骗子骗走。
“第一笔贷款,微粒贷打电话来审核,问是不是本人申请,当时是我儿子接的,说是本人,审核就通过了。我的身份证信息是女的,男的接电话也能放款?”丁女士质疑微粒贷放贷审核不严。
3月19日,记者从杭州萧山区新街派出所了解到,丁女士报案遭诈骗后,警方已立案调查。
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2月底,丁女士无意发现原本没有余额的微信钱包显示多了4000多元,一查,钱是微粒贷放款的,此前一周,自己的微粒贷账户申请了6笔贷款,共2.2万余元。
“是我儿子办的,他承认了。他常玩我手机,知道密码,我的身份证放在柜子里,被他找到了。”2月26日,丁女士带着儿子第一次到新街派出所报案。
“当时孩子吓蒙了,说不清楚,我们让他们把经过梳理好再来。”新街派出所民警告诉澎湃新闻,3月17日,丁女士再次报案,称儿子2月中旬在网上看到广告,说“488元可买到苹果iphone X”,用丁女士的账号登录微信,在微粒贷上绑定妈妈的身份证,多次贷款。
第一次他贷款1000元,打了488元给手机“卖家”,但“卖家”没有发货,又以“出关费”、“退款申请费”等为由,几次索要2000~3600元不等的费用,非非共打去1.8万余元,手机还是没影儿,直到被母亲发现。
澎湃新闻了解到,微粒贷是一家民营银行的个人贷款产品,用户可通过微信钱包进入贷款平台。官网信息显示,微粒贷“无担保、无抵押,微信、手Q点一点,马上就有”;“闪电到账”;“500元起借,最高额度30万元”。
“用我的身份证申请,但操作人是儿子,其间还打电话审核过,为什么能通过放款?”丁女士提出质疑并向微粒贷客服反映情况。
据浙江电视台“1818黄金眼”栏目此前报道,当丁女士致电相关民营银行客服反映贷款审核不严等问题时,该行客服对丁女士作出回复称,“如果确实出现了这种情况的话,我们这边会进行一个具体的核实,解决这个问题的”,并表示会有专门工作人员与丁女士联系核实。
3月20日下午,澎湃新闻多次拨打该银行公关部负责人姚女士电话,但其手机一直无法接通。该银行电话客服则向澎湃新闻表示,只能对客户本人反馈处理情况。
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