核心提示:最近全国各地发生多起消费者因签订不公平的合同条款而被苹果侵犯合法权益的事件。
苹果手机赢得了无数果粉，但其维护条款却暗中“算计”消费者。最近，全国各地发生了多起苹果公司因签订不公平的合同格式条款而侵犯消费者合法权益的事件。上海、北京、天津等六省市消费者协会近日联合炮轰苹果，直指其“苹果维修条款”和“iPhone维修报告”中的五大霸王条款:维修可以翻新，旧件归自己；维修造成的产品损坏，只支付维修款；运输损坏不能免费修复；逾期不取机，视为消费者放弃所有权；代替消费者做选择，明确自己的责任。其中，翻新零件的使用是最有争议的。
根据《手机产品和家用视听产品维修、更换、退货责任规定》的有关规定，维修者在三包期间应使用新的零部件。苹果故意使用翻新的零部件或部件，违反三包。专家强调，在“三包”期过后，如果消费者自己掏钱维修，更换下来的旧件或备件应该属于消费者。《物权法》规定，旧件或零配件是消费者购买手机的一部分，消费者有权占有、使用、收益和处分。否则就侵犯了消费者的所有权。
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