手机短信屏蔽 垃圾短信退订套路深 手机上装拦截软件是可行方法

为什么很难取消订阅垃圾邮件

工业和信息化部针对手机扣款不清、垃圾短信、骚扰电话等问题出台了明确措施

对于垃圾邮件，专家提醒，这种邮件回复是有害无益的，不仅达不到退订的目的，还可能存在潜在风险。“灰色行业有一种行为叫做‘数据清理’，包括一些‘振铃’呼叫。他们的目的不是指望你回电话，而是确认号码有效。”

对于很多手机用户来说，收到商业短信和垃圾短信是很常见的。但是“回复TD退订”后，很多还是没有退订，这一直是很多用户的问题。

回应媒体关于手机收费、垃圾短信、骚扰电话等的报道。，工信部昨日发文明确三项措施，包括关闭发送垃圾短信的短信端口，处置涉嫌营销扰民的电话号码；要求基础电信企业从下月开始，每月通过短信向用户主动推送通信资费信息，让用户清晰了解消费情况。

调查

垃圾邮件的取消订阅被称为深度例行程序

“根据短信末尾‘回复TD退订’的提示，回复‘TD’没有回应；回复‘道明退订’，但还是没有回应...是因为我想回复‘回复TD退订’吗？.....还是没反应。好吧，试试‘重新TD退订’，我晕，太刺激了！”有网友这样描述自己退订的经历。

“不要相信垃圾短信说回TD或者回N退订。如果你回去，只能让它确认这个手机号在用，以后会愈演愈烈，甚至卖给其他广告主。”另一位网友发帖说，“正确的做法是退4个零，然后收到运营商的确认消息，再发一个零，以后再也不会被它骚扰了。”

对此，北京青年报记者也进行了尝试。短信显示:“诚邀您参加高端答谢宴，绿色采摘，高端医疗卓越理财，赏析候鸟式老年社区。参与回复确认码，姓名，年龄，退订回t”。回复t，没有效果；回复0000后，收到这个号码的提示信息，显示“您订购的业务包括……如果需要退订，请回复相应的号码。回复0取消订阅所有业务。”

消除疑虑

为什么垃圾邮件必须从“睁一只眼闭一只眼”的方法中退订

“既然提供商不想让我们退订，就不要提供退订代码。为什么要这样抠空玩文字游戏？”有些用户忍不住会问问题。

专业人士指出，根据行业监管规定和运营商的管理要求，在发送商业短信时必须标注退订提示，而一些不规范的商家则以不想让用户退订为目的，在退订指令上搞各种花样。

资料显示，工业和信息化部2015年发布实施的《通信短信服务管理条例》明确要求“短信服务提供者和短信内容提供者未经用户同意或请求，不得向用户发送商业短信。那些拒绝接收商业短信的人应该停止发送。违者，由通信管理机构责令限期改正，给予警告，并可处以1万元至3万元的罚款。”

新修订的《消费者权益保护法》还规定，未经消费者同意，不得向他人披露、出售或者非法提供消费者个人信息，不得向消费者发送商业信息。违者处50万元以下罚款或同时承担行政责任。

提醒

回复“有害无益”的垃圾邮件

相关安全专家表示，对于带有广告含义的商业短信甚至垃圾短信，我们应该谨慎应对，根据不同情况进行处理。

安全专家指出，如果很明显短信是从相对正规的商业企业服务号发出的，一般回复退订是没问题的。对于非正式的垃圾邮件，专家提醒，这种邮件回复是有害无益的，不仅达不到退订的目的，还可能存在潜在风险。“灰色行业有一种行为叫做‘数据清理’，包括一些‘振铃’呼叫。他们的目的不是指望你回电话，而是确认号码有效。”

至于是否如网友所说，收到短信回复0000才能确认退订成功？专家指出，所谓的退订码可以由服务运营商自行设定，具体回复哪组数字或字母需要与服务运营商确认。

同时，有专业人士提醒，对于一些正规的商务短信，包括一些运营商套餐，回复0000或其他完全退订的代码，意味着该服务商的所有短信都将不再被接受，其中还会包含一些应用的验证码信息。选择时要考虑这个因素，避免影响日常正常使用。

回答

在手机上安装拦截软件是可行的

相关数据显示，2017年某知名手机保安截获骚扰电话累计380亿次，较2016年的385亿次略有下降；垃圾短信方面，年截获量从2013年的900亿条、2014年的600亿条、2015年的300亿条、2016年的173亿条、2017年的90.85亿条，呈现出近年来持续下降的趋势，反映出主管部门和运营商的相关治理措施取得了显著成效。

360反诈骗专家裴志勇指出，无论是垃圾短信还是骚扰电话，排除涉嫌犯罪的恶意诈骗类别，大部分来自商业利益。

那么，是否可以使用强制手段，比如限制某个号码发大量短信或者打大量电话？裴志勇指出，从技术上来说，并非不可能，但强制限制可能会造成虚假拦截，可能会导致有用信息无法传递。因此，商业短信或营销电话很难采取一刀切的判断方法。对于用户来说，通过管理软件在手机端采用一定的拦截设置是比较简单可行的。

对于商业广告以外的垃圾短信，相关专业人士表示，目前用户最便捷的举报渠道是向12321网络不良和垃圾举报受理中心举报。文字/记者任为画面/视觉中国

最新的

工业和信息化部将进行整改

骚扰需要特别行动

工业和信息化部表示，工业和信息化部高度重视媒体报道的不明扣手机费、垃圾短信、骚扰电话等问题。，并已组织相关通信管理部门和基础电信企业开展了三方面的工作:一是督促电信企业立即纠正错误的收费行为，要求基础电信企业从下月起每月通过短信向用户主动推送通信资费信息，让用户清晰了解消费情况。二是立即核实举报涉及的具体问题和典型案例，关闭31个发送垃圾短信的短信端口，处置82个涉嫌营销扰民的电话号码及相关号码，约谈涉案企业，责令其全面自查整改。查明情况后，将对违法企业依法进行处理，并追究相关人员的责任。第三，要举一反三，深入分析问题根源，堵塞管理漏洞，全面提高运营服务水平，努力为广大人民群众创造良好的信息沟通环境。

据报道，工信部联合制定了骚扰电话专项规划，近期组织开展了全面整治骚扰电话专项行动。一是加强通信服务和资源管理，严格控制电话通信渠道骚扰，防止通信资源被用于营销扰民。二是多部门联合行动，加强源头治理，规范各行业商家的业务推广行为，整顿因营销扰民造成的混乱局面。三是增强技术防范能力，加强骚扰电话的预警、监控、识别和拦截。工业和信息化部(MIIT)将积极配合相关部门处理媒体报道中涉及灰色利益链的相关违法行为。