开放式问题 开放式问题，打开思考的格局

开放式问题似乎有一种力量，可以帮助我们融化阻碍思维的枷锁，倾听自己，把思维带到未来。

无论是创业者还是员工，深谙开放性问题，都会让他们受益终生。你会突然发现，找到问题的答案似乎容易多了，因为开放式问题是你和别人之间最好的桥梁。

开放式的问题不难问，但随时保持开放的心态很难。如果你正在努力寻找一种更有效的交流和思考的方式，读读这篇文章，开拓一个新的世界。

爱因斯坦坐在门廊上

为了写一篇题为《大科学家提出的大问题》的专题报道，一个叫阿尔伯特·爱因斯坦的科学杂志的记者来采访。爱因斯坦同意了。当记者来到爱因斯坦家时，已经是一天结束了。他发现爱因斯坦坐在门廊的摇椅上，抽着旧烟斗，看着日落。

“爱因斯坦博士，我只有一个问题，”这位聪明而紧张的年轻记者拿着笔记本说。“我们想问每一个科学家的最关键的问题是:一个科学家能问的最重要的问题是什么？”

爱因斯坦坐在摇椅上，两眼放光。老科学家往后伸了十分钟，说:“年轻人，这个问题问得好。值得认真回答。”一边说着，爱因斯坦开始慢慢摇晃着椅子，抽着烟斗。他继续沉默，沉思了几分钟。记者们在等待，期待听到一些重要的数学公式或者量子理论的假设。

然而，记者的问题让世界开始仔细思考。“年轻人，”爱因斯坦沉重地说，“任何人能问的最重要的问题是:宇宙是一个友好的地方吗？”

“什么意思？”记者问:“怎么可能是这个最重要的问题？”

爱因斯坦一本正经地回答:“因为这个问题的答案决定了我们如何生活。如果宇宙是一个友好的地方，我们会花时间建造桥梁。否则，人们会用一生的时间建造高墙。这取决于我们。”

这个故事说明了爱因斯坦晚年对好问题的看法。从这个例子中，我们也看到了开放性问题的力量。爱因斯坦的观点表明，一个强有力的问题可以使人超越旧的思维习惯，进入思维和大脑的广泛联系，连接视觉和价值观。

好问题的本质

当有人问我们一个好问题时，我们会立刻注意到内心的反应——内啡肽开始涌出，想法开始闪现，我们变得好奇，开始在一个新的层面上思考。问题把我们带入搜索，搜索把我们引向一个独特而有价值的领域。我们都有能力拓展自己的思维，思考对自己真正重要的东西。

大多数问题都没有这样的效果。背后的一些原因:提问者可能有教导、评价或指导我们的目的。而那些可能导致过去的问题，会让我们去解释、辩护或者合理化我们过去的选择、想法和结果，而这些往往会混淆我们的思维。或者，简单的“为什么——因为”问题会把我们带到过去。或者是引导我们现在要做的具体行动的问题，比如“你能把盐递给我吗？”也是没用的。

这本书会给你一些比吸引人的问题清单更有用的东西。我们的目的是训练你通过公开倾听和公开提问提出有力问题的策略，找出真正能支撑客户成就的问题。“开放”也是一种态度。我们也可以对视觉想象和发现的过程采取开放的态度。广义来说，我们可以有一种开放的欣赏的语气。对“保持开放”的理解将增强开放的注重结果的方法的力量。

好问题是开启了真正的探究之流的问题，其公认的本质是好问题的设计吸引了我们，让我们在自己的生活中开始思考，找到自己的答案。这将有助于我们建立自己的内在意识，为我们的生活增添个性化的意义和知识，从价值观的角度过好每一天。好的问题引导我们决定自己最深的意图和最好的未来。

开放性问题的力量

如果我们想继续探索强有力的问题，探索它的结构是非常重要的。学习如何打开任何一个问题，激发思路的流动，特别有用。就像打开水龙头一样。我们可以问开启涓涓细流的问题，也可以问开启喷泉的问题。

各种喷泉式的开放式问题是本文的主题。通过不断有目的地关注开放思路的方法，开放性问题会在各个方面产生一种意识的流动，这就是开放性问题的力量。换句话说，有些问题积极推进探索，有些则不然，大家可以系统地区分两者的区别。价值观和愿景之间的联系是一门科学。以结果为导向的指导意味着找到如何打开汹涌思想的闸门。

练习本章的练习，你很快就会学到有效的教练方法。哪怕你只练好三个星期，你也可以成为一个有开放问题的艺术家。你会发现你很快就能衡量你的问题的影响。

开放式问题和封闭式问题

给建议的信念是，人是不完整的，没有能力的，缺乏选择下一步的必要资源。“告知”通常是用来让人纠正某件事的，所以不使用埃里克森的原则:人完全可以。长时间支持不好别人。

相反，开放性的问题会引起好奇心、资源状态和深度思考，打开内在学习的大门。最重要的是，有效的开放式问题会让这个人有机会超越旧的小鬼或恐惧和所有关于生活和自己的限制性理论。这样会让人们自己完整的感悟浮现，让有用的解决方案出现。这种方法可以很好的长期支持别人。

封闭式问题只有“是/否”或“非此即彼”的答案，往往会结束对话。开放式问题鼓励人们深入思考。你可以自由公开地回答这些问题，因为回答开放性问题所需的思维水平与回答是/否或非此即彼有很大不同。

开放式问题邀请人们放松，深入内心，倾听自己，观点清晰。开放式问题让人们远离限制性的非此即彼的思维循环、判断和限制。这样，人们开始分享他们的深刻思想，发现创造性的想法，点燃学习和灵感的火焰。

开放性的问题往往能温暖人心。它唤起了一种鼓舞人心的精神状态来发现、看到、承诺和行动，而不是专注于过去的挑战。当人们习惯于关注未来时，开放式的问题会激发出他们想要的强大画面，把人们带入一个生动的视觉。

对于教练来说，开放式问题是对人的尊重，因为开放式问题承载着人们可以找到自己答案的期望。这种授权方式意味着客户有解决方案、实力和资源以自己的方式行动和实现目标。从这样深深的尊重和信任中，人们真的会找到自己的答案。

开放性问题的语调

强开放式问题通常措辞温和，邀请客户进入问题，深思熟虑后回答。一个强有力的问题，如果没有温和的措辞，没有开放式的提问，没有好奇的语气，可能会被视为批评或操纵，导致对方自卫反击，从而，问题无效。

语调是交流信息的一部分，非常重要，尤其是在问核心问题的时候。柔和、支持的语气将最大限度地减少引起对方防御反应的可能性。对方超意识收到的一般信息应该是这样的:“这个人关心我，她希望我参与。她在说我的话题，我信任她。”

打开:发现选择

当我们提出深刻的、判断性的和注重结果的问题时，我们没有说或没有意识到的重要事情开始变得清晰。这样一来，人们就会超越习惯性的思维框架，以不同的方式深入思考自己的处境。这时，他们会找到驱动自己的愿景、价值观和选择的内在吸引力。

如果解决方案和行动是由客户自己的想法和意愿发布的，他们将学会对自己的行动和想法承担100%的责任。只要解决方案主要是客户自己创造的，就没必要怀疑他们的主人翁心态。

这将有助于人们打破寻求建议并让别人告诉他们该做什么的旧习惯。如果人们没有机会找到自己的答案，那么他们就不会有大师的心态。无论结果是好是坏，人们都不会对结果承担全部责任。

一般来说，当你想达到以下结果时，使用开放式问题:

引发想法、投入和建议，创造出人们更高水平的投入、参与、可信度和责任感。帮助人们理解自己过去所扮演的角色及其结果，并帮助他们达成更好的成果。训练人们去审视自己的思维过程，他们自己创造的旧有的理论、方向和推论。（通过谨慎的措辞）将对话的焦点从过去转向未来。遣词造句时，不要继续用受限制的表达方式，将注意力转移到发现解决方案、可能性和创造性的灵感上面。

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简介:李