两个多月120多起投诉！美日健身有多少坑你知道吗？

美日健身新马店

“美日健身太不负责任了，门店说关就关，让我们消费者跑很远的路去健身。”3月14日，市民王先生向记者投诉，“美日健身”关闭了他家门口的门店，导致健身不方便。

无独有偶

记者昨天从宁波12345政务咨询投诉举报中心了解到，从今年1月份起至今，有关美日健身的投诉量达120多起。

小区门口的“美日健身”说关就关

业主吐槽健身犹如“西天取经”

王先生家住江北区天水家园小区，小区门口就有一家“美日健身”，他在这里办了一张健身卡，从2015年开始到去年11月都在这里健身。好景不长，这家“美日健身”忽然关门，并告知王先生等一众消费者：本店装修3个月，消费者可以到附近的“美日健身”继续消费。

美日健身新马店贴出的告示

看到通知后，王先生和其他消费者很理解，二话不说去了江北区北岸琴森小区附近的“美日健身”继续消费。令王先生想不到的是，今年年初，这家“美日健身”也贴出告示，2月1日起闭店装修升级，消费者可以到邻近的门店进行消费。

“体验感非常差，每天健身像‘西天取经’”。王先生说，上述两家“美日健身”闭店装修后，两家门店会员都集中到综合性广场的这家门店健身，一时间，人满为患。

两家门店都在关门装修？

工作人员：不知道装修结束时间

美日健身天水广场门店

与新马店不同，这家美日健身门店关门已久。昏暗的房间内静悄悄的，健身器材整整齐齐堆放在窗户附近，也没有迹象显示这里正在装修。

就此，记者询问了设在江北某综合性广场内的“美日健身”门店，一名工作人员表示，上述两家门店确实在装修，具体时间还不知道。

三个月美日健身被投诉120多起

有消费者退卡被扣了20%的手续费

记者采访中注意到，许多消费者吐槽“美日健身”的服务，除了折腾消费者舍近求远去其他门店健身外，更多的是吐槽“美日健身”的预付卡不能全额退款，陈先生就是其中一员。

记者昨天拨打了美日健身宁波官网的400电话，客服人员表示，近期正协商处理这些投诉，称正和宁波商务委进行沟通，届时会把处理结果反馈给消费者。

宁波商务委提醒：

消费者最好与商家约定书面合同

收集好消费凭证，以便维权

为此，宁波商务委提醒广大消费者在办理预付费卡时请注意以下几点：

一是认真查看对方证照是否齐全。

二是办理预付费卡时，一定要与商家签订正式书面合同，合同上必须说明权利义务，服务项目、扣费标准，使用范围和期限。如果是商家提供的格式合同，消费者需要仔细研读，防止对方设立消费门槛。

三是消费者不要一次性购买大额预付卡，如已办理须及时消费。购买预付卡后，应及时向经营者索取发票、收据或消费小票等书面凭据，并妥善保存。

来源： 现代金报