【大可以】顺丰速运，可以随心所欲，但不要欺骗客人

我朋友7月份要进行工作岗位职级调整，提交申请文件。别的都准备好了，只剩下一份证明，原来单位想方设法开证明，通过顺丰快递发送。谁知道呢，顺丰快递极度不负责任，直接调整泡汤了。

朋友与原来的单位联系，开具证明后，以正常速度最多两天就能到达。知道这灯是9号的人是9号。朋友每次打开顺丰快递的物流都写着“快递正向你跑去”，但预计到达的时间发生了变化，明天可以到达。到了明天就可以改成第二天了。我会再来的。(大卫亚设，Northern Exposure(美国电视剧)，Northern Exposure飞行似乎不是普通的邮件，而是发射到太空的宇宙飞船。

等待该证明的朋友进行了一次查询过程后，给顺丰客服打了电话，工作号码95338回答邮件丢失，我的朋友让我想办法重新发送到原来的部门。(威廉莎士比亚、模板、Stares)申报资料时间到了，朋友再次打电话给客服，在网上投诉，要求处理结果。过了7天，顺丰才找到丢失的邮件，再次换了邮件包装袋，寄给了朋友。

换成了新包装

打开一看，不敢相信自己的眼睛。原件已经面目全非，完全不能使用，朋友的申报资料时间已经到期，职位调整至少要推迟一年。

之后朋友多次联系顺丰客服，提出了两个要求。一个是补充原件，另一个是赔偿由此造成的经济损失。但是，在多种通话中，顺丰客服95338对此只是口头道歉，没有任何实际行动，两个要求都没有令人满意的答复，甚至最终粗略描述了根本公司的规定，最多可以赔偿120韩元，最后改名的最多只能赔偿500韩元。

本来已经到了水路，但是职级调整因为顺丰快递的人为失误，延误了至少一年，顺丰的传承和凉棚，朋友愤怒地表示要采取法律措施保护合法权益，顺丰速运对这家企业的信誉提出了严重质疑。在整个事件过程中，只有顺丰可以给客户打电话，但客户不能给负责此事的高管打电话，所以顺丰再次寄出后，我朋友收到后查看了邮件，顺丰以朋友已经收到为由，不承担责任。这明明是霸王条款挖的坑，如果不收的话，请想想怎么检查发送的证明资料。拒绝的话，如何以受损的原件作为证据提出维权要求？

作为国内知名度高、可信度高的快递企业，出现了如此费解的操作，顺丰想坐下来实践大流氓的名声吗？(威廉莎士比亚、温斯顿、信仰)行业大，团队管理有问题可以理解，但不是在问题发生后主动解决问题和解决纠纷，而是通过沟通方式的局限性和所谓的公司规定，作为大疆客户，关闭持续的投诉窗口，推卸责任的做法大不相同。这与顺丰的“托付一切”承诺大不相同。希望顺丰管理能重视此事的后续处理。