针对网络上流传的“在桂林跟团游，导游要求一小时花两万”视频，6月11日下午，桂林市文化广电和旅游局通报，视频中反映的涉事导游员言行基本属实，目前正在对该事件进行深入调查处理之中。一经查实，将依据相关旅游法律法规进行严肃处理。
6月10日晚，一则“这个导游好嚣张！‘在里面一个小时两万块钱，现在下车’”的视频在相关媒体传播并引发关注。桂林市文化广电和旅游局获悉后第一时间组织旅游执法人员组成调查专案组迅速展开了调查。
经初步调查核实，视频中反映的涉事导游员赵某某言行基本属实。根据目前所掌握的证据，该旅游团是由湖南到桂林的汽车四晚五天旅游团，共55人，行程从5月30日至6月2日。
桂林市文化广电和旅游局表示，目前正在对该事件进行深入调查处理之中。一经查实，将依据相关旅游法律法规进行严肃处理。涉及外省市的，将及时做好案件移交及积极配合工作。并将引以为戒，举一反三，对旅游市场违法违规经营开展精准打击，发现一起查处一起，绝不手软。
桂林市文化广电和旅游局再次提醒游客选择合法、诚信的旅行社并签订合同，在合同中明确约定购物和自费项目等事项。不要选择明显低于游览价格的项目，凡是“不合理低价游”都会在行程中另外增加自费和购物项目，甚至会强迫消费，因此千万不要上当受骗。旅游途中如遇纠纷，可以拨打桂林市旅游投诉电话0773-2800315、消费者投诉电话0773-12315，或在桂林旅游政务网旅游投诉平台投诉，也可以在旅游活动结束后90天内向旅游、市场监管等有关部门投诉。投诉维权一定要保存好合同、证据等，依法理性维权。
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