武汉长城宽带 多地网友反映长城宽带断网，部分武汉用户称仍未恢复

楚天都市报，10月15日(新华社)——从14: 00开始，全国许多网民报道他们的长城宽带已经断网。当晚7点54分，长城宽带回复网络已经恢复正常。15日，部分武汉用户反映已恢复宽带，但部分武汉客户宽带仍未开通。

14日，天津、上海、深圳、武汉等地网民反映，他们的长城宽带网已断开，客服电话难以打进来。我不知道发生了什么。住在汉口中山公园附近的刘女士说，14日下午5点，她家的长城宽带被切断。下午6点43分，长城宽带武汉分公司通过微信官方账号发布紧急通知，称目前部分地区网络中断，公司正在积极调查。后来刘女士在微博上看到，很多网友举报她的长城宽带断了。当晚7点54分，长城宽带在微博上发布消息称，公司网络已恢复正常，并向用户道歉。晚上9点，武汉部分网友称自己的宽带已经恢复，但刘女士一直等到15日上午10点才恢复宽带。

另一位住在江岸区华侨街的用户介绍，他的长城宽带15日上午7点断开，11点恢复。他确实需要排队打长城宽带的客服电话，但还是能打通。再提醒几次，宽带就恢复了。

住在桥口区天顺公园的杜先生说，他的长城宽带14日凌晨就被切断了，因为是网店，所以要打开手机的热点让电脑上网。目前他已经用5 G流量了。他多次致电长城宽带客服，走访了附近的营业厅，但网络一直没有恢复。

15日晚，包括武汉部分用户在内的众多网友反映，他们的长城宽带尚未恢复。

楚天都市报记者在等待后终于拨通了长城宽带的客服电话。工作人员表示，公司目前仍在正常运营，宽带已经恢复。至于记者报道的部分客户家里还是断网，会跟进。