调查显示，今年约有13%的受访者经历过网络诈骗并遭受损失，比去年高6个百分点，男性比例比女性高3个百分点。超过50%的手机诈骗是通过社交账户进行的。同时，消费者也受到手机植入木马或接收伪基站信息等多种犯罪活动的威胁。
在遭受网络欺诈的受访者中，54%的欺诈损失低于500元，20%的欺诈损失高于2000元，比去年增加2个百分点。从年龄来看，50岁以上遭受损失的受访者中，超过四分之一超过2000元，高于其他年龄段的受访者，而20岁以下的受访者中，近70%的损失低于500元。
随着消费者移动支付习惯的逐渐形成，每月平均移动支付消费金额和频率也比去年有所增加，无论是实体消费还是虚拟消费都比去年有显著增长。82%的受访者使用手机完成支付(现场支付或远程支付)。以移动支付占个人在线总消费的比例来衡量，51%的受访者占移动支付交易的一半以上。从支付偏好来看，20岁以下年轻人热衷于移动钱包客户端支付。同时，手机支付实物商品的受访者比例高达33%，但与2014年相比略有下降。充值支付等虚拟商品消费占比同比增长6个百分点。
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