开房记录查询服务查开房网可查开房信息长沙酒店：外泄可能性小

背景

近日，国内安全漏洞监控平台五云发布报告称，大量酒店客户开业记录因第三方存储系统漏洞被泄露。如家快捷酒店、汉庭大酒店等连锁酒店赫然在列。甚至有网友发布了一个叫“查房”的网站，输入姓名或身份证号码就可以随意查询个人开房信息。20日，网站关闭。

“太可怕了，能随便找一个人的开场记录吗？”20日上午，长沙市市民张先生致电我们的热线96258求助。因为他的生意，他经常到处跑，住在酒店里。最近有传言说在网上可以找到酒店开房的记录，还有业主的详细个人信息。你的身份信息被泄露了吗？在长沙住酒店安全吗？为此，记者走访了长沙几家据传涉及信息泄露的连锁酒店。

[涉及酒店]

只能在店里查，不太可能漏出来

20日下午，记者根据张先生提供的网站登录后，发现该网站无法访问。但据此前媒体报道，10月18日之前，不少网友打开“查看房产”网站，轻而易举就找到了身边人的房产记录。

记者走访了长沙的如家快捷酒店、7天酒店、汉庭酒店等酒店。店员们都说，顾客的所有开业信息都是通过酒店内网系统存储在本地电脑上，系统不联网。如果你想找客户资料，除非你把身份证带到酒店前台，否则资料不太可能泄露。酒店工作人员都说找不到酒店其他网点的客户信息，外人更不可能随便找到客户开房信息。至于系统服务器、WIFI服务等“背后故事”，他们表示不了解技术问题，不清楚。

[行业联系]

数据压缩包被下载了7000多次

据金山公司杀毒工程师李铁军介绍，酒店开业记录被泄露是真的，从8月份开始就在圈内流传。他打开了一个包含8G客人私人信息的数据库。档案中登记的客人个人信息非常详细。每条记录都包含客人姓名、身份证号码、地址、手机、电子邮件、公司地址、注册日期等私人信息。不过，涉及的酒店并不是网上传言的那种。目前这个文档还可以从网盘下载，还没有清理。但是只有了解数据库的专业人士才能打开文件，普通市民拿到文件是看不到信息的。

“我看到文件的时候，已经下载了7000多次，浏览量高达2万。现在还在网上流传。如果名单信息属实，影响难以估计。”李铁军表示，至于以后是否会发现此类信息泄露，要靠技术人员不断对管理体系进行安全检查、更新和维护。

[律师声明]

个人信息泄露可以索赔

本报金牌律师组律师安金龙表示，入住酒店提供个人信息时，客人与酒店形成了合同关系。如果发生信息泄露，涉嫌侵犯他人隐私，技术供应商和酒店应承担过错责任。如果确认个人信息因酒店原因泄露，客人可以收集证据，并根据信息泄露造成的经济损失向酒店和技术方索赔。

“现在有很多关于个人隐私泄露的投诉。但很难追究赔偿，因为隐私泄露造成的损失很难直接估计，隐私泄露通过什么渠道也很难确定。”安金龙律师说。

■见习记者蒋润辉

赵志

住酒店如何防止“偷看”

酒店注册身份信息是必然的，那么作为客户，如何更好的保护个人隐私呢？

网友有@Hi都市报提醒在酒店大堂、电梯、摄像头特别注意:

大堂:不要让别人看到你的房间号或钥匙卡。尽量不要在大家面前签到。当有人恰好同时入住时，你可以选择另一个柜台或者稍后入住。

电梯:因为电梯里有摄像头，所以请不要泄露个人密码或者整理电梯里的重要物品和个人证件，也不要泄露自己的房间号和楼层。