4001058003 女孩“快的打车”后遭司机频发短信“求交友”

通过出租车软件下单，由司机送到目的地，是一个简单的操作过程。然而长沙的王小姐却饱受“额外烦恼”:在下了出租车的订单后，司机开始频繁给她发短信和打电话。有的“骚扰”失败，凌晨三点，对方换了另一个号码打电话。对于这种行为，司机何师傅解释说，“我就是想交个朋友”。5月8日，出租车司机表示，乘客遇到这种情况可以拨打投诉电话，如果情况属实，兄弟的账号将被屏蔽。

目前出租车软件比较普及。但是在保护客户隐私方面，相关企业还在技术层面摸索。市民可以通过手机屏蔽软件躲避骚扰，可以向出租车公司投诉，严重的可以向公安机关举报。

乘客在通过软件打车后，在清晨遭到骚扰

5月6日晚，王小姐和朋友们在湘江边聚会，回到家时已近凌晨。她通过出租车软件下了订单。出租车到了，王小姐上了车，坐在副驾驶位上，和司机聊了几句。

“我问他有多少出租车软件。他说有一个号码因为账单被封了。”王小姐说，除了关于打车软件的对话，她还在车上听了关于婚外情节目的广播讨论。“这个题目有点震撼，所以没接话。”

不久，王小姐到家了。就在她洗完澡准备睡觉的时候，手机短信响了:“喂，你知道我是谁吗？”“我是刚送你回来的出租车，想和你聊聊天。”王小姐没回短信，对方又打来电话，王小姐也没接。

7日凌晨3点，王小姐的手机又响了，是另一个陌生号码。接通后，对方第一句话是“你知道我是谁吗？”

听到这个声音，王小姐意识到那是她哥哥。“他说想和我聊聊。”王老师非常生气。她回答说她有男朋友了。对方回答说有男朋友没关系。她只是想谈谈。

“我当时有点生气，说想睡觉。”王小姐说当时哥哥也挂了，说明天再联系。第二天哥哥又打来电话，王小姐没有搭理，但是被骚扰的感觉让她觉得对方有点过分。

司机只是想交朋友

8日下午，记者联系了何师傅。何师傅说他三十多岁，已婚，开了几年出租车。关于乘客的投诉，何师傅看起来很尴尬。“我没做错什么，也不怕影子。”

“我确实联系过她，只是想交个朋友。”何师傅说当天送乘客回家后，确实通过短信和电话联系了乘客。“当时发了几条短信，没有其他内容，就是想交个朋友。”何师傅说当时发了短信，对方没有回复。后来，他给乘客打了电话。

至于为什么一大早还在发短信给乘客打电话，何师傅解释说工作到很晚，于是联系了对方。

公司的严重情况会封杀哥哥的账户

关于出租车软件是否存在泄露个人隐私的隐患，李姓出租车的工作人员解释说，出租车软件的初衷是为乘客提供良好的服务。乘客通过软件下单后，司机需要联系乘客，需要电话联系。这不是个案，也不仅仅是出租车行业。"

该工作人员表示，打车软件目前是一个比较新的应用，除了打车功能可能还会出现其他情况。如果乘客遇到类似情况，可以拨打公司客服电话400002666投诉。如果情况属实且严重，兄弟的账号就会被封，软件就不能再用来吸引客户了。

律师声明

情节严重，涉嫌违反治安管理处罚法的

湖南天地人律师事务所律师熊琪表示，在类似情况下，当事人可以采取两种措施。首先骚扰号可以通过技术手段屏蔽，利用手机已有的屏蔽功能或者下载屏蔽软件。同时，乘客可以向出租车公司举报，要求该公司停止或处罚司机的行为。其次，从法律层面来说，兄弟的行为已经构成侵权，乘客可以口头警告其停止骚扰。情节严重的，违反治安管理处罚法。乘客可以向公安机关报案，要求公安机关对肇事者实施治安管理处罚。

湖南万和联合律师事务所律师李健表示，出租车软件本身只是一个普通的技术程序，但如果出现类似情况，应该从技术和制度层面对软件进行改进，以保护公民的隐私和其他权益不受恶意侵害。

如何防止技术漏洞的现状仍在探索中

“滴滴打车”相关负责人表示，如何保护客户隐私一直是打车软件公司探索和探索的领域。“不管是兄弟还是乘客，都是出租车软件公司的客户。客户体验的提升不仅仅是技术层面的，线下也可以灵活处理。”该负责人表示，目前正在采取技术措施，比如在订单生效且没有投诉的情况下，是否考虑定期删除订单。离线处理更灵活。如果乘客遇到不愉快的用户体验，可以向公司投诉，工作人员会沟通处理。

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根据调查数据:

骚扰电话周二最多，周日最少

长沙新闻近日，潇湘晨报加入全国都市报反骚扰电话行动，奇虎360公司提供独家数据分析。在调查中，记者发现许多长沙市民被4001058003这个号码骚扰。360数据显示，该号码已被拦截110万次，该号码为广发银行营销服务号。

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2013年，用户标注的骚扰电话约有4.22亿个。其中，“振铃”电话以51%的数量排在骚扰电话第一位，广告销售电话占21%，诈骗电话约占18%。广东、河南、山东是国内骚扰电话的三大发源地。另外，周二通常是骚扰电话最多的一天，周日通常是骚扰电话最少的一天。