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微信公众号客服 微信公众号接入客服系统怎么操作?

3.约会邀请功能

支持设置定期约会邀请,系统可以在设定时间自动推送消息给客户,可以轻松激活。

4.聊天记录的长期保存

公共平台消息只能保存5天,3天后不能查看彩信。米多可实现报文记录的长期保存,充分了解客户跟进情况。

5.快速回复辞典

微信官方账号后台没有快速回复功能,因此通过访问微信官方账号客服系统,企业可以根据自身行业的实际需求建立知识库,方便客服人员在接待过程中随时查看常用语言和题库回答客户的问题,大大提高了工作效率。

6.参数二维码的统计来源

您可以知道每个客户从哪个渠道扫描了代码。这时候可以根据不同的来源设置不同的聊天词,这样回复起来更有针对性。

7.标签管理

它可以用多维度和精细的标签(位置、来源、偏好、年龄等)对每个粉丝进行分类。),并具有强大的粉丝画像和管理功能。多维标签精准人像,只为客户想要!

8.模板消息发送功能

很多人都知道微信服务号可以通过模板消息功能实现多重个性化的消息推送,但是不知道如何推送模板消息,因为微信官方账号后台没有推送功能,那么打开模板消息后如何使用呢?

使用Mido客系统后,进入Mido客后台,点击模板消息同步,在素材库中编辑添加相应的模板消息。您可以在群发功能中选择群发,也可以在聊天界面中直接推送。

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