两只肉便器酒店有多脏？记者暗访温州6家酒店结果让人心凉

最近，健康问题频繁出现在酒店业。

9月25日、26日国庆假期，《温州晚报》派出多名记者暗访锦江之星、汉庭连锁酒店、白一连锁酒店、如家快捷酒店、168汽车旅馆、99连锁酒店等6家城市快捷酒店，通过开房了解快捷酒店的一些真实卫生状况。

结果我们发现我们暗访的一些酒店的床上用品存在很多卫生问题。

厕所发现疑似尿渍

白色床罩上有两根头发

锦江之星

参赛时间:9月25日15: 25

记者在酒店开了一个钟点房，房间号8326。刷卡进房间后，发现入口左侧有一个卫生间，然后是一张大床，红色沙发，木质茶几等。整个房间看起来相当大。

第一个检查对象是大床。大床上一共4个枕头，一床被子。使用的被套和枕套都是米色的，整体看起来比较干净，没有发现明显的污渍；床单是白色的，发现了一个小洞，但整个床单还是挺干净的。记者依次取出四个枕头的枕芯。可以看到，每个枕头上都盖着两个枕套，枕芯比较干净，没有明显的污渍；床罩有两层，上面的白色床罩上有一长一短的毛发，下面的床垫上有类似锯屑的东西；被芯比较干净，没有明显污渍。

第二个考察对象是沙发。沙发上有个小洞，和烟头烧的差不多，两个垫子之间的缝隙里有一点灰尘。

第三个检查对象是卫生间。卫生间地板干，几乎没有水渍，淋浴很干净；但是，打开马桶盖后，我们可以看到马桶座上有一些黄色的液体。怀疑尿渍没有清理干净。

另外房间地板上发现两根长毛，整体情况比较干净；房间里的水壶看起来也很干净，没有异味；房间里的桌子、床头柜、茶几都比较干净。当你用手触摸它们时，你看不到灰尘。

这个房间虽然靠近路边，但是有两层窗户，关了之后几乎听不到外面的声音。

记者使用了专业的噪音检测仪器，经过30分钟的检测，噪音值为44.4分贝。

被芯上有巴掌大小的黄色污渍

淋浴室的地板上有头发

无锡汉庭快递

参赛时间:9月25日15: 35

记者来到位于市中心金文路的汉庭连锁酒店，开了一个四小时的房间，住在酒店的611房间。

进屋后，我们通过肉眼观察发现，两个婴儿床的标准间还是比较干净的。而且两张床中间的床头柜上有一张卡片，上面写着汉庭酒店的床上用品是经过五道专业洗涤程序，165摄氏度高温熨烫烘干的。另外还有一句很醒目的话:我们把看不见的地方打扫干净，下面是当天打扫的清洁工签名。

那么，是这样吗？

记者先检查了一下床上的枕头，发现枕头上有几个无法抹去的黑点。把枕头拆开后，记者发现枕芯里有几根头发。打开被套，发现被芯上有很多黄色的污渍，其中一个差不多有手掌那么大。当床单再次掀开时，记者看到下面床罩上的起球特别厉害。

事实证明，记者房间里看不见的地方并不干净。

那么，可见的地方干净吗？

在房间里走了一圈后，记者发现浴室淋浴房的地板上有头发，还有疑似脚印的污渍。而且浴室门附近的玻璃上有几个脏污的痕迹。

面对这些情况，记者邀请了服务员，希望能给个解释。

至于棉被芯上的黄渍，服务员说棉被芯和被套每天都要清洗，如果有黄渍她也没办法。“不是新的。”服务员说。之后服务员打电话给房间经理，房间经理解释说房间里的被套是一个一个换的。她承认给记者换了新床是服务员的疏忽。

最后，记者在这个面向马路的房间里做了噪声分贝测试，噪声值为45.9分贝。

枕芯明显发黄，床单破损

床罩有头发、被芯和黑点

白一连锁酒店

报名时间:9月25日18: 00

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记者在酒店开了一个单间，房间号8301。进入房间后，你可以看到房间很小，只有一张床和一张小桌子，床的一边是浴室。

记者开始逐一查看。第一个检查对象是卫生间。首先，记者检查了浴室里有毛巾、浴巾和地巾。毛巾上有很大的黄色痕迹，浴巾边上有很多折线，好像用了很久，而地巾上有很多黑点。浴帘下端有很多黑点。推测可能是长期被水淋湿，没有及时清洗而留下的霉斑。

第二个考察对象是铺垫。枕头表面看起来相当干净，没有明显的污渍。但是，当记者分别拉开两个枕头的枕套时，发现枕头明显是黄色的，上面全是黄色的痕迹。检查床单时，发现床单上有一个黑色的污渍和一个小黄点。掀开床单时，发现床罩下部有一根头发，床尾附近有一大片黄色污渍。随后，记者又检查了一遍被芯，一拉出来，就看到了一些似乎发霉的小黑点。

最后，记者进行了噪声测试。道路在房间的窗户外面。当你打开窗户时，你可以听到路上来往车辆的声音。当你关上窗户时，它会安静得多。

记者使用了专业的噪声测试设备，经过30分钟的测试，噪声值为49.9分贝。

床罩上有十多根头发

水壶有异味，枕头有红点

家庭旅馆

参赛时间:9月26日11: 05

记者在酒店开了一个四小时的房间，住在501房间。房间很小，门对面有卫生间，一张单人床，一张桌子和一把椅子，还有一个小窗户。

记者首先检查了客房内的卫生间，卫生间整体状况良好。酒店提供密封外包装的牙刷，但不提供漱口杯。提供的毛巾摸起来比较粗糙，再次检查没有发现污渍。在浴室里，记者看到一根明显的头发和瓷砖地板上的一滩水渍。

随后，记者对枕头、床单等床上用品进行了全面检查。肉眼观察，被褥表面干净整洁，无明显污渍和毛发。这个房间有两个枕头，打开枕套发现两个枕头几乎都有不知名的黄色污渍，其中一个有一点暗红色疑似血渍，非常明显。

记者打开被套后，发现被芯大面积起球，被芯上有一些明显的棕色污渍和大块黄色污渍，还看到一根头发。

掀开床单下的床罩更是触目惊心。床罩上有不知名的黄色斑点，还有很多头发。粗数了一下，有十几根明显的汗毛。另外检查了客房的水壶，有异味，有水渍。

记者随后问客房工作人员为什么被褥不干净。酒店领班说不知道谁负责打扫客房，但工作人员发现枕芯和被芯脏了，会更换，不排除有工作人员没看到。

当天11点34分，记者开始测量噪声值。经过30分钟的测试，噪声值为43.9分贝。

枕头上疑似有血迹

厕所里发现了棉花等异物

汽车旅馆168酒店

报名时间:9月26日12: 50

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记者在酒店开了一个小时房，房间号是8217。当记者走进房间时，他觉得房间相当整洁。

第一个检查对象是铺垫。表面上床单枕套床单都挺干净，没有明显污渍。随后，记者将两个枕头的枕套拆开，发现两个枕头中间明显是黑色的，其中一个枕头有暗红色的斑点，怀疑是血迹。

记者在查看床单时发现，大部分都是干净的，只发现了一个小红点，但打开床单后，床单上发现了许多毛发和一个明显的黑斑。然后掀开床单，发现了一个暗红色的斑点，疑似血迹和黄色的痕迹。记者检查了房间的地板，但地板没有打扫干净。在桌子下面发现了一个未知的黑色物体。床旁边的地板和靠近地板的墙上有一些黑点，窗帘下端有很大的黄色痕迹和黑色污渍。

检查主题浴室的第二个地方。记者发现，卫生间内有棉花等异物，检查毛巾、浴巾、地巾、洗手盆后未发现明显污渍。

记者问酒店前台的工作人员，有没有给一个顾客换被褥。工作人员回答说，他们会为一名顾客更换床单、床单和枕套，但不会更换枕头、被子和床垫。

最后记者进行了噪声测试，房间窗户外面有一条路。当窗户打开时，你可以听到窗外机器跳动的声音。用专业仪器测试半小时，噪音值52分贝。

房间有股霉味，厕所有股刺鼻的味道

两个枕头的前后都是黄色的

99连锁酒店

参赛时间:9月26日15: 15

记者在市区登轩坊112号99连锁酒店开了一间三小时房，住在429房。

记者待在一个很小的单间里，进房间的时候，一股霉味出来了，卫生间的马桶也有一股刺鼻的尿味。

虽然桌子上有杯子，浴室里有洗脸架，但是杯子不干净。一杯有水渍，两杯有水。

然后记者打开枕套，发现两个枕头的枕套在白色枕套的衬托下非常黄，一个枕头上有一些疑似的血滴。掀开被套，记者看到被芯发黄。记者检查完枕芯和被芯，打开被套，床单上的三个污渍立刻映入眼帘...

之后记者在这个房间做了噪声测试，噪声值为41.2分贝。

9月27日下午，市卫生监督所、鹿城区卫生监督所对三家曝光的快递连锁酒店进行了调查，晚报记者也进行了回访。汉庭连锁酒店看了报告后展开内部调查。

形势回顾

9月25日下午，记者暗访酒店611室。卫生条件如下:被芯有巴掌大小的黄色污渍，淋浴房地板有头发。

9月27日下午2时30分，记者和检查人员来到汉庭连锁酒店。鹿城区卫生监督所双渔分院工作人员首先检查了卫生许可证和健康证。之后一群人来到客房空716室，检查人员逐一检查枕套、枕芯、被套、被芯、床单的卫生情况，发现情况良好。

酒店经理张凯告诉记者，在看到《温州晚报》9月27日的报道后，酒店内部已经开始调查和整改。至于昨天报道中提到的问题，比如说花洒房的被芯上有黄色污渍，地板上有头发，他承认是清洁工的疏忽，并对清洁工和房间主管进行了处罚。

张凯说，酒店对卫生有严格的要求，客人退房后，床单和厕所等用具将被更换和清洁。而且他会每天检查10个客房的卫生，以后会加强清洁工的培训。

白一连锁酒店

从总部购买了新的枕套

形势回顾

9月25日晚，记者暗访酒店8301室。卫生状况如下:枕芯明显发黄，床单破损，床罩有毛，被芯有黑点。

今天下午3点40分，记者跟随检查组来到白一连锁酒店。酒店负责人随意开了个客房。检查人员首先检查了被套床单，相对干净，然后取下枕套。很明显枕芯的正反面还是黄色的。然后检查浴室。毛巾是旧的黄色的。

对此，鹿城区卫生监督所滨江分院院长洪严肃地对宾馆负责人说:“这么脏的枕头应该立即更换。”

尹智国告诉记者，根据规定，酒店的枕芯和被芯每年都要更换。“早在你暗访之前，我就已经向总部提出购买新的枕芯和被芯。现在我正在进行这个过程，应该可以在月底购买新的。”

对于发黄和破旧的毛巾和浴巾，尹智国承诺立即更换洗涤公司。

锦江之星

召开紧急会议检查卫生状况

形势回顾

9月25日下午，记者暗访酒店8326室。卫生情况如下:马桶座上有疑似尿渍，白色床罩上有两根头发。

从白一连锁酒店出来后，视察员来到了锦江饭店。在a 空客房，鹿城区卫生监督所南汇分院工作人员重点检查了卫生间的厕所卫生，没有发现问题。

针对记者暗访发现卫生间有黄色污渍，酒店负责人沈解释说，今天上午她收到了锦江之星总部发来的邮件，里面有《温州晚报》报道的内容，于是酒店召开了紧急会议，随后进行了自查整改。“根据检查，马桶上的黄渍应该是客人用烟头烫过之后留下的痕迹。那我们就换马桶座圈。”

沈向记者介绍了客房的卫生清洁情况:“我们正在一个房间一个房间地消毒。清洁客房时，清洁工会使用五种不同颜色的抹布。不同的抹布对应不同的区域。两块抹布将用于清洁马桶，一块用于马桶盖和马桶座，另一块用于底座。而且，我们会每天检查房间卫生。没问题，保洁工会有奖金，有问题就罚款。”

监督实施

管理条例明确要求“一个客户，一个改变”

记者查看了相关管理规定，发现《公共场所卫生管理条例实施细则》第十四条明确规定，公共场所经营者向顾客提供的物品和用具应当保证卫生和安全，可重复使用的物品和用具应当由一名顾客更换，并按照相关卫生标准和要求进行清洗、消毒和清洁。《旅馆业卫生标准》还规定，被套、枕套、床单等床上用品一客一换，长住旅客的床上用品每周至少更换一次。星级酒店还应执行星级酒店床上用品更换的规定。

6家快捷酒店连锁被曝光，引起公众对其他酒店卫生状况的关注。今天，鹿城区监察局进一步表示，将对辖区内住宿场所进行重新检查，督促落实卫生管理措施，严肃查处任何违法行为。